美繫精益醫療大全六本套裝把醫院建設成一個具有成本效益的、標準化的、高質量的、關注患者的運營繫統，讓醫院轉型為高質量服務繫統這是一場牽涉醫生、護士、各級管理者、所有參與者，關乎能否實現“以患者價值為中心”的精益變革精益管理界的諾貝爾獎——“新鄉獎”獲獎作品截至目前最權威、最全面、最詳盡、最實用的分科室的精益醫療經典之作拿來就用的精益醫療實施方案一學就會的醫院精益實用指南自上而下的示範和引領自下而上的參與和改善精益變革，降本增效，提升患者滿意度醫院轉型升級的必由之路套裝包括：美繫精益醫療大全（上、下等

●推薦序一
推薦序二
推薦序三
譯者序
前言
作者
第一章 胃腸門診部
X醫院門診部 胃腸門診部
精益能力分析（像剝開洋蔥表皮一樣，找到根本原因）
總結
其他考慮
對比
最終結果
第二章 基礎醫療診所
概述
患者訪問診所
到達醫生診所
人員配置
其他的考慮
改善成果

由於門診部在醫療服務繫統中扮演著至關重要的角色，所以理解如何運用精益理念和工具實現高質量、高 的醫療服務，非常重要。《美繫精益醫療之門診部案例》有助於您從醫療功能方面，理解門診環境下的精益流程和質量改善技術。 本書為希望實施和運用精益的醫療領域高級管理者、領導者、流程改善團隊成員和對此感興趣的一線員工，提供了一個理想的參考。書中有對精益工具和方法論的詳細描述，並針對門診部的需求，介紹了最為實用的精益解決方案。

(美)查理·普羅茲曼//喬治·梅澤爾//喬伊斯·克爾察爾 著 任暉//陳莉 譯

     精益是思考流程的獨特方式。高品質醫護是醫療行業迫切需要的。我們要始終追求優選質量的醫護體繫。精益適用於任何流程化的事物——無論是身體醫護、信息繫統，還是業務繫統（即會計、賬單、營銷等）的組成部分。所有業務流程均應有條不紊，以節約整個繫統的時間。 交付是指為向客戶交付你的產品或服務，需要些什麼。焦點是向客戶交付什麼附加值。繫統意味著我們試圖改進的每個流程都是相互關聯的，或者說與其他流程不可分割。多數情況下，醫療是通過集成式交付網絡或繫統提供的。在不影響其他流程的情況下改變某個流程是很難實現的。 《美式精益醫療大全》定義精益是什麼，以及目前依舊運用的精益成熟水平的發展歷程和獨特歷史故事。我們還想詮釋豐田生產繫統(TPS) 與科學管理之間的聯繫，以及弗蘭克、莉蓮??吉爾布雷思和弗雷德裡克·泰勒之間的聯繫。描述每一個精益工具和概念等