《藥店店員手冊》由人民衛生出版社出版。

●第一章藥店店員的職業素養
●第一節藥店店員從業的基本條件
●一、藥店店員是一個怎樣的職業？
●二、藥店店員應具備怎樣的素質？
●三、藥店店員從業的基本條件是什麼？
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●第二節店員的職業道德
●一、什麼是職業道德？
●二、藥店店員應該具備怎樣的職業道德？
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●第三節店員的基本職責
●一、什麼是職責？
●二、藥店店員的基本職責包括哪些內容？
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●第四節店員的角色定位
●一、什麼是角色定位？
●二、店員應該如何正確定位自己的角色？
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●第五節店員的服務原則與服務規範
●一、藥店店員的服務原則是什麼？
●部分目錄

《藥店店員手冊》主要介紹了藥店店員所應具備的基礎知識、基本技能及法律法規知識，並用案例、小鏈接等生動的形式向店員展示提高工作技巧的經驗。《藥店店員手冊》內容分為職業素養、完美溝通、藥店店員促銷策略與實戰、中藥學和藥學基礎知識、藥物應用實用知識、疾病初步診斷及用藥知識、藥品相關法律知識等。書中所列藥物為2009、2010年版國家基本藥物目錄中的藥物。《藥店店員手冊》實用性強，內容全面，可作為藥店店員工作手冊，也可以作為店員培訓之用，同時還可以作為藥學高等職業技術教育教材使用。《藥店店員手冊》對提高我國藥店店員工作水平具有一定的參考價值。