●1 緒論
●1.1 研究背景
●1.2 研究意義
●1.2.1 客戶分類
●1.2.2 網店評價
●1.3 國內外研究綜述
●1.3.1 客戶分類
●1.3.2 網店評價
●1.4 本書主要內容
●1.5 本書創新之處
●參考文獻
●2 數據挖掘理論
●2.1 數據挖掘的定義
●2.1.1 數據挖掘與數據倉庫
●2.1.2 數據挖掘與0LAP及商務智能
●2.2 數據挖掘任務及體繫結構
●2.2.1 數據挖掘任務
●2.2.2 數據挖掘的體繫結構
●2.3 數據挖掘過程及過程模型
●2.3.1 數據挖掘的過程
●部分目錄