●模塊1 職業認知與職業道德課程1-1 職業認知 職業認知課程1-2 職業守則 職業守則模塊2 計算機基礎課程2-1 計算機構成和常見故障檢修1 計算機繫統構成 2 計算機常見故障檢修課程2-2 計算機軟件使用1 Windows7的安裝與使用2 文字處理軟件的安裝與使用3 電子表格軟件的安裝與使用4 幻燈片軟件的安裝與使用5 常用工具軟件的安裝與使用模塊3 電子商務基礎課程3-1 電子商務認知 電子商務認知課程3-2 電子商務的交易模式 電子商務交易模式模塊4 網絡營銷基礎課程4-1 網絡營銷認知 網絡營銷基本概念課程4-2 網絡營銷環境1 網絡營銷環境課程4-3 網絡消費者購買行為分析1 消費者購買動機2 影響消費者購買行為的主要因素3 購買決策課程4-4 網絡營銷策略1 產品策略2 價格策略3 渠道策略4 促銷策略模塊5 物流基礎課程5-1 物流基本認知1 物流的分類、基本特征和功能要素2 電子商務與物流課程5-2 常用物流信息技術1 條碼技術2 技術3 RFID技術4 GPS/GIS技術模塊6 商品基礎知識課程6-1 商品的基本認知  商品與商品分類課程6-2 商品的質量、標準與檢驗1  商品質量與標準2  商品檢驗課程6-3 商品包裝、儲存與養護1  商品包裝2  商品儲存與養護模塊7 客戶服務基礎課程7-1 客戶與客戶關繫管理1 客戶認知2  客戶關繫管理課程7-2 客戶服務與電子商務客戶服務1  客戶服務2  電子商務客戶服務模塊8 電子支付基礎課程8-1 電子支付認知 電子支付簡介課程8-2 常見的電子支付流程 常見的電子支付流程模塊9 電子商務安全基礎課程9-1 電子商務安全控制 電子商務安全控制課程9-2 數據加密技術 數據加密技術課程9-3 認證技術 認證技術模塊10 相關法律法規課程 相關法律法規 相關法律法規知識

本選題是我社根據《人力資源社會保障部辦公廳關於推進職業培訓包工作的通知》（人社廳發〔2016〕162號）文件精神，承擔的國家基本職業培訓包開發的10個職業中的一個，本選題主要內容是依據《國家基本職業培訓包（指南包 課程包）——電子商務師（試行）》中電子商務師職業基本素質培訓要求、課程規範和考核規範編寫的培訓教材，內容包括計算機基礎、電子商務基礎、網絡營銷基礎、物流基礎、商品基礎知識、客戶服務基礎、電子支付基礎、電子商務安全以及相關法律法規等內容，主要用於電子商務師培訓中基礎模塊的培訓。