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本書是“上海民政專家繫列”叢書之一。作者黃琴是上海市養老行業的資深技師，她將養老護理從業人員日常基礎技能操作、培訓設計與理論相結合，並在培養養老護理人員規範化操作的基礎上，根據身邊的案例，結合自己多年工作和教學經驗，寫作了這本崗位培訓用書。本書融合規範操作流程、實操情景案例、培訓模式、基礎護理理論等內容，通過體現規範化、標準化、人文關懷、溝通藝術在養老護理服務中的重要性。本書是一本難得的養老行業內的專業人士寫作的實操性手冊，對於養老護理行業和從業人員都有重要的指導意義。它可以幫助新進護理人員盡快掌握護理技能，適應新崗位，從而提高護理隊伍的整體職業素養，以滿足社會對養老護理的迫切需求；可以扎實養老護理隊伍的擴充與發展，提升養老護理職業的感召力，吸引更多的專業護理技能人纔正真融入護理工作的一線。