作 者:曹吉鳴 著
定 價:32
出 版 社:中國建築工業出版社
出版日期:2011年04月01日
頁 數:0
ISBN:9787112127498
《設施管理概論》是高等學校工程管理專業規劃教材之一。
●第1章設施管理概述
1.1設施管理基本概念
1.2設施管理產生和發展趨勢
1.3設施管理學科體繫
第2章設施戰略規劃
2.1設施戰略規劃概述
2.2設施戰略規劃制定和實施
2.3設施戰略規劃度量和評價
第3章設施管理組織
3.1設施管理相關方
3.2基於規模的設施管理組織模式
3.3基於核心職能的設施管理組織模式
3.4設施管理組織制度體繫
第4章設施空間管理
4.1空間需求分析
4.2設施空間配置
4.3搬遷管理
第5章設施價值管理
5.1設施全生命周期成本管理
5.2設施的經濟壽命管理
5.3價值工程及其在設施管理中的應用
第6章設施管理外包
6.1設施管理外包概述
6.2設施管理外包決策
6.3設施管理服務外包采購
6.4設施管理外包合同
第7章設施運行與維護
7.1設施運行與維護概述
7.2設施運行管理
7.3設施維護管理
第8章設施環境管理
8.1設施環境管理概述
8.2設施環境要素分析
8.3設施環境管理體繫
8.4有關設施環境評價體繫
第9章設施能源管理
9.1設施能源消耗構成和基準指標
9.2設施能源管理體繫
9.3設施能源審核
9.4合同能源管理
第10章設施客戶關繫管理
10.1設施客戶關繫概述
10.2設施客戶服務
10.3設施客戶滿意度
10.4設施管理的客戶投訴
第11章設施管理績效與審核
11.1設施管理關鍵績效指標
11.2設施管理服務水平協議
11.3設施管理審核
第12章信息技術在設施管理中的應用
12.1設施管理信息技術發展和作用
12.2設施管理信息分析與繫統模型
12.3設施管理信息繫統實施
12.4設施管理信息繫統專業軟件
第13章設施運營持續管理
13.1設施運營持續管理概述
13.2設施運營影響分析和風險評估
13.3設施運營持續管理策略方案
13.4設施運營持續響應計劃
13.5設施運營持續管理實施
第14章金融危機背景下的設施管理變革
14.1金融危機對設施管理的衝擊
14.2設施可持續發展
14.3設施管理組織改革
14.4衝突管理
附錄1設施管理相關網站一覽表
附錄2設施經理的專業能力標準和要求
參考文獻
《設施管理概論》從設施管理概念、作用和意義,設施管理的基本屬性,設施管理繫統構架,設施管理學科體繫和方法諸方面,完整而繫統地闡述了設施管理的基本內容和應用知識,並且結合設施管理全過程、職階段的主要內容,從理論與實踐兩個角度全面、繫統地介紹了設施管理的規劃戰略、組織結構,空間管理,設施價值管理,設施外包管理,設施運營及維護。設施環境和能源管理,設施外包管理,沒施信息管理,客戶關繫管理,沒施績效管理以為設施運營持續管理等知識與操作方法。
《設施管理概論》可作為高等院校土木工程、工程管理、建築設計、暖通等專業的課程教材,也可供各類企事業單位、政府機關和社會團體的設施用戶及房地產開發、建設工程、資產管理、設施管理、物業管理等領域設計、施工和咨詢單位等方面的專業人員的學習資料和工作參考書。
曹吉鳴 著