項目管理、開發、實施過程→產品管理過程→研發支持過程 思想方法→工作流程→配套工具→人力資源作者20多年研發管理經驗濃縮的結晶融合CMMI、敏捷和迭代思想，創新性地提出研發管理體繫模型為您提供構建高效能研發管理體繫的指南已在國內眾多企業中得到應用和驗證

●1研發管理常見問題與對策
1．1需求的常見問題和對策2
1．2設計的常見問題和對策7
1．3質量和效率的常見問題和對策9
1．4項目管理的常見問題和對策11
1．5產品管理的常見問題和對策13
1．6跨部門協作的常見問題和對策14
1．7商業模式的常見問題和對策15
2研發管理的基本概念
2．1研發管理的目的、困難和意義18
2．2研發管理體繫的四個要素19
2．3研發管理方法論的演變過程22
2．4能力成熟度模型CMMCMMI介紹24
2．5敏捷理念介紹28
2．6迭代開發模式介紹30
3高效能研發管理體繫的建設思路
3．1研發效能的概念34
3．2融合CMMI、敏捷和迭代35
3．3研發管理體繫模型介紹36
3．4效能2級：項目已管理（及格）38
3．5效能3級：全過程管理（良好）40
3．6效能4級：量化管理（優秀）41
3．7效能5級：持續優化（很好）43
3．8研發管理工具的選擇思路45
4項目管理過程
4．1立項管理50
4．2項目成員管理55
4．3需求管理57
4．4任務進度管理60
4．5變更控制64
4．6代碼版本管理66
4．7文檔管理68
4．8工作彙報70
4．9項目成本管理71
4．10結項管理73
5項目開發過程
5．1項目需求開發78
5．2軟件設計82
5．3硬件設計86
5．4模塊開發與集成87
5．5測試管理90
5．6缺陷跟蹤92
6項目實施過程
6．1現場勘察98
6．2方案審核99
6．3實施指導100
6．4過程檢查101
6．5試用和驗收103
7產品管理和營銷客服過程
7．1產品管理106
7．2客戶信息管理109
7．3銷售管理112
7．4客服數據管理114
8研發支持過程
8．1公共技術平臺建設118
8．2知識庫管理120
8．3培訓管理121
8．4供應商管理123
8．5零部件采購管理125
9量化管理的思想方法
9．1量化管理的概念128
9．2量化管理的三個步驟129
9．3量化管理的特征和優點130
9．4量化管理的困難133
9．5量化管理的實施建議134
9．6常用算術統計139
9．7常用統計圖141
9．8研發企業常和統計方法143
10小企業人力資源管理的建議
10．1什麼是人力資源管理150
10．2如何使現有人員發揮優選價值150
10．3用好“歪瓜裂棗”型人纔153
10．4如何讓下屬服你155
10．5如何帶領團隊157
10．6組織結構及其建設158
10．7組織結構的建設原則159
10．8提升研發團隊的表達能力161
10．9時間碎片化對研發效能的重大影響166

本書以高效開展研發組織管理工作為目標，首先引入研發管理的常見問題，然後介紹研發管理的概念、目的、建設思路，以及如何從頭創建一個項目（包括項目管理過程、項目開發過程、項目實施過程、產品管理和營銷客服過程、研發支持過）。本書圍繞研發管理體繫的四個要素—思想方法、工作流程、配套工具和人力資源進行了詳細講解。閱讀本書，讀者可從中學習到如何建立自我成長、高效能的研發作戰團隊，從而在預定的時間和成本之內開發出讓消費者滿意的產品。
本書適合企業中高層管理者、產品研發人員、企業運營流程設計者和管理者、高校老師及研究機構專業人員閱讀。

林銳 著