（1）顛覆傳統項目管理，強調無形因素對項目的影響。本書認為使項目成功的是團隊成員的協作、專業知識的有效共享以及提倡學習的組織文化和積極的工作環境等無形因素，而不是流程、工具等有形因素。（2）深入分析NASA對無形因素的管理並提供了有效方法。作者分享了一些成功組織（比如NASA）為解決這些問題而采用的方法和進行的實踐，分析了微觀、宏觀和全球三個層面的項目模型及其不同的知識需求。（3）展現了全球性項目國際空間站的運行，為復雜項目提供借鋻。書中用了一章的篇幅來研究有史以來規模優選、等

●前言/V

第一章知識/001
知識是什麼_006
組織的優先知識活動_009
識別關鍵知識_015
知識經濟_019
知識管理_021
知識管理十大原則_024
如何開展知識工作_026

第二章學習/029
三個層級的學習_034
組織學習_037
團隊學習_048
個人學習_053
如何開展學習_057

第三章故事/059
改變學習方式的需要_064
故事的效力_067
知識型組織中的故事_070
講故事在NASA的興起_072
講故事在組織中的發展_078
如何使用故事工具_079

第四章文化/083
協作_090
重視知識_093
信任_095
文化變革_098
挑戰者號和哥倫比亞號事故後的NASA文化變革_099
如何進行文化變革_101

第五章團隊/103
把團隊績效放到特定語境中_106
團隊失敗_110
改良團隊的組織障礙_111
團隊從困境到很好_112
促成高績效的六個條件_116
如何打造高績效項目團隊_132

第六章全球協作：國際空間站項目/135
合作基礎_139
談判與協議_144
長期保留項目知識_149
行動中的合作_151
應對意外挑戰_154
持續效益_155
經驗教訓：成功之路沒有捷徑_156

第七章展望未來：關鍵任務建議/159
湍流和風險_162
知識_163
領導力_168

注釋/171

一本激發項目團隊創造力、實現高產出的新型項目管理策略書。
從應用程序、抗病毒疫苗到航天發射器，世界上的大部分成果都是人們將其作為一個項目進行的。傳統的項目管理主要是運用專門的技能、工具和方法，對項目進度進行監測和管控，但根據NASA（美國國家航空航天局）總結的實踐經驗，這不是運行一個項目的正確方式。
項目管理應從管理員工體力轉變為管理腦力，作者認為使項目成功的是團隊成員的協作、專業知識的有效共享以及提倡學習的組織文化和積極的工作環境等無形因素，而不是流程、工具。
本書通過講故事的方式深入分析了六大無形因素（知識、學習、故事、文化、團隊、協作）對項目的影響，每個因素都附有配套方法論。作者分享了NASA所經歷的各種挑戰、成功和失敗的事例，包括挑戰者號航天飛機失事、NASA項目學院的創立、國際空間站項目的推進等，展示了NASA為解決項目管理問題而采取的有效措施等

(美)愛德華·J.霍夫曼,(美)馬修·科胡特,(美)勞倫斯·普魯薩克 著 曹飛 譯