●第1章 敬人者，人恆敬之：交際場合做好自己
第一節 委婉含蓄：交往要給人留餘地
第二節 一葉知秋：建立良好的第一印像
第三節 虛懷若谷：謙遜方能成大器
第四節 一諾千金：打好立身處世的基石
第五節 秉節持重：交際不能違背原則
第六節 談笑風生：要有從容不迫的氣度
第2章 剛柔並濟：掌握交際主動權
第一節 以退為進：在和諧的氣氛中達成目標
第二節 勇於擔當：欲成大事先承其重
第三節 將心比心：站在對方的立場思考
第四節 尋求一致：巧妙尋找雙方共同點
第3章 君子和而不流：把握好自己的態度
第一節 說話客氣：和氣纔能生財
第二節 竭誠相待：言之有誠纔能打動人心
第三節 屈己待人：用“對不起”化解意氣之爭
第四節 好讓不爭：有理還要讓三分
第五節 心胸豁達：要有容人之量
第六節 恰如其分：區分多說和少說
第4章 趨利避害：引導話題的走向
第一節 察言觀色：選擇感興趣的話題
第二節 大智若愚：揣著明白裝糊塗
第三節 含糊其辭：爭議話題留有回旋
第四節 另覓他法：學會轉移話題
第五節 劍走偏鋒：發散思維效果非凡
第5章 言辭縝密：說話辦事要有條理
第一節 運籌帷幄：培養個人大局觀
第二節 重在達意：本意要表述清楚
第三節 言之有序：語言要富有邏輯
第四節 刪繁就簡：提高說話的效率
第五節 深思熟慮：話在腦中過一遍
第六節 對癥下藥：區分說話的對像
第6章 針鋒相對：如何應對語言攻擊
第一節 事半功倍：把握語言反擊的有效性
第二節 以直報怨：以其人之道，還治其人之身
第三節 棒打七寸：善意威脅拿捏要害
第四節 據理力爭：硬氣回應表明立場
第五節 綿裡藏針：平淡中彰顯實力
第六節 韜光養晦：用沉默瓦解攻擊節奏
第七節 出奇制勝：從多方入手懲治小人
第7章 巧言妙語：如何說服別人
第一節 學會傾聽：表現出對對方的尊重
第二節 義正詞嚴：從正義的角度出發
第三節 投其所好：讓你的說服水到渠成
第四節 借力打力：把“皮球”踢回給對方
第五節 有的放矢：戳中需求關鍵點
第六節 言之鑿鑿：用實例讓對方堅信不疑
第七節 活用數據：讓數字增強你的說服力
第8章 明就暗推：學會巧妙地拒絕
第一節 和風細雨：幽默地拒絕不使人討厭
第二節 正話反說：誇張的肯定即是拒絕
第三節 旁推側引：巧借他人之口
第四節 避而不談：用回避法拒絕
第五節 大巧若拙：自嘲式婉拒
第六節 當機立斷：溫和中傳達堅定
第9章 人情練達：處理問題巧用軟勁
第一節 虛實結合：善意的謊言讓事情更圓滿
第二節 心照不宣：壞話好說不惱人
第三節 暗藏玄機：利用好語言的暗示效應
第四節 滴水不漏：贊美和恭維要嚴謹細致
第五節 苦中作樂：樂觀面對萬事輕松
第10章 變則通，通則存：改掉人際交往壞習慣
第一節 忍而不語：該閉嘴時就閉嘴
第二節 不越雷池：玩笑不是取笑
第三節 過猶不及：諂媚奉承不可有
第四節 惡語難消：不言人私，不揭人短
第五節 腳踏實地：不與人空言

說話、交談是交際的主要方式，然而，在談話中做到八面玲瓏、魅力無窮並非易事。不善言辭的人如何纔能得體地表達自己的想法，成為一個處處受歡迎的人是每個人都想知道的答案。本書就是這樣一本社交溝通的工具書，教人在不同的時間、地點、場合，對不同的人說出得體的話語。

梁宋國 著

     《菜根譚》中寫道：“路徑窄處留一步，與人行；滋味濃的減三分，讓人嗜。”讓三分，留餘地，包含有兩方面的意思。其一，給自己留餘地，有進有退方能進退自如，以便日後能夠更加機動靈活地處理事務，解決或是應付多變的社會狀況；其二，給別人留餘地，無論在什麼情況下，也不能把別人往絕路上推，萬不可逼人於絕境，那樣會迫使對方因絕望而走向特別，這樣於人於己都沒有任何好處。 在日常生活中，我們常常說口上要積德、要留德，可是總有些人要一吐為快，總有些人會“口吐芬芳”，因此無論是在表達時還是在行為上都應該對人禮讓三分。 留白是一種處世智慧 自古以來，給人留有餘地就是一種為人處世的智慧。 古語有雲：“物極必反，否極泰來。”意思是說，行不可至極處，至極則無路可續行；言不可稱絕對，稱絕則無理可續言。做任何事時，進一步，也應讓三分。留人寬等