●第一章成為時代的創新主角——夢想家馬雲的人生定位課
情商高的人善於抓住時代的每一個機遇002
思考十年以後的事情，今天就開始做準備006
要比別人看得更遠、更寬、更長、更獨特010
看清自己有什麼、要什麼、該放棄什麼014
在這個世界上，人人都有屬於自己的機會017
給自己一個機會說試試，萬一活了呢021
第二章平凡人一起做非凡事——平凡人馬雲的自我認識課
不管我們多偉大，都是普通人026
“能”是團隊的力量，“力”是你個人的力量029
不知為不知，尊重內行就是尊重自己032
所謂情商高，就是學會用欣賞的眼光看人036
像英雄一樣奮鬥，但不把自己當英雄039
做人要投資在自己的頭腦和眼光上042
第三章實力是失敗堆出來的——歷經過失敗的馬雲的自我激勵課
一個人的實力來自一點一滴的失敗046
高情商者可能會懷疑自己，但不懷疑信念049
多花點時間去了解別人是怎麼失敗的053
不懼挑戰，寧可戰死也不能被嚇死056
如果沒人鼓勵，就用你的左手溫暖右手059
在別人情緒低落的時候看到美好的東西062
第四章決定勝負的是價值觀——企業家馬雲的原則操守課
不懂恪守原則的人，情商高不到哪裡去066
價值觀既是紅綠燈，也是方向盤069
寧可淘不到寶，也不能丟誠信072
跟誰都說“yes”的人是沒有原則的075
壓力不可怕，誘惑非常可怕078
第五章這不隻是一份工作——創業者馬雲的職場修養課
你的每一項工作都在影響別人的生活082
從今天開始，認真生活，快樂工作085
職場不在乎新人老手，機會隻留給有準備的人088
腳下的步子要扎實，手上的活要干好092
從現有的崗位做起，讓自己不斷升值096
第六章真正了解別人的痛苦——服務者馬雲的換位思考課
情商高不是會拉關繫，而是善於理解和傾聽他人100
愚蠢的人用嘴說話，智慧的人以心交流103
先幫別人賺到錢，纔能讓自己也賺錢107
缺少感恩和敬畏的人，得不到對方的尊重110
理解對方的痛苦，把麻煩留給自己113
記住！別人永遠期待我們做得更好116
第七章樂觀、積極和堅持——奮鬥者馬雲的情緒調節課
心態擺好了，你的姿態纔不會差120
抱怨的話少說，用激情感染身邊的人124
我們生來就是去解決這些“不容易”的128
幸福感包含了汗水、眼淚和歡笑131
一個人的最後實力在於勇氣和堅持134
堅守自己的目標，我們纔能與眾不同137
第八章不能說我不犯錯誤——決策者馬雲的自我反省課
要反思自己，而不是責怪別人142
犯錯不可怕，可怕的是犯同樣的錯誤146
聞味道，揪頭發，照鏡子150
在人們驕傲的時候看到災難的到來153
如果解決不了，就請比你懂行的人一起解決156
今天要努力消滅三年後的災難159
第九章善做伯樂，超越伯樂——領導者馬雲的人際交往課
跟那些優秀的人比胸懷、眼光和抗挫力164
及時了解你身邊的人出了什麼問題168
面對面解決問題，把誤會消滅在萌芽階段171
聰明人教下屬怎麼做，情商低纔批評下屬175
甘當伯樂，發掘能超過你的“千裡馬”179
讓所有人都感受到來自你的強大支持183
第十章以促進社會進步為樂——推動者馬雲的責任擔當課
情商高的人從來不會輸在責任擔當上188
積極促進社會的發展，纔是真正的成功191
50歲之前賺錢，50歲之後花錢造福社會195
以公益的心態、商業的手法去做事199
阿裡不需要不能服務於人的項目203
回饋世界，讓昨天沒有機會的人得到機會207
後記211

《情商決定你的人生高度：馬雲的10堂情商課》是一部關於怎樣提升人生高度的情商修煉勵志書。全書以馬雲數十載奮鬥歷程的點滴事跡為線索，從人生定位、自我認識、自我激勵、原則操守、職場修養、換位思考、情緒管理、自我反省、人際交往、責任擔當等十個方面講述了馬雲在情商方面的造詣。其中有對創業者智慧的總結，有對人生意義的思辨，有關於情商的心理學拓展知識，有實用的情商訓練技巧。對讀者塑造健全的心智，擴寬人生格局，培養自強不惜的奮鬥者品格有一定的借鋻意義。

秦益 著

     情商高的人善於抓住時代的每一個機遇 “雲課堂”講義 1.我們真的生不逢時嗎？ 2.我們所處的時代真的缺乏機會嗎？ 3.怎樣纔能抓住這個時代的機遇？ 很多年輕人都抱怨自己生不逢時，沒生在一個遍地都是機會的好時候。當他們看到20世紀九十年代的創業者白手起家的故事時，內心充滿了羨慕，羨慕那時的人面對的是一個可以野蠻生長的空白市場。隻要有勇氣去闖蕩，總能賺到大錢。 可惜他們當時還小，等長大後已經時過境遷，沒趕上這一輪發家致富的大潮。在他們看來，好機會都讓馬雲等成功人士用光了。自己既沒有優越的出身，也缺乏出人頭地的機會，根本不可能實現夢想。 但馬雲認為每個時代的人依然有很多機會，隻要能認清時代發展的需要，機會自然會呈現出來。他當年就是以這樣的心態去奮鬥的。 情商小案例 19等