●致謝
前言
PART 1 第一部分 理解 自信表達
第1章 什麼是自信表達
被動型溝通風格
攻擊型溝通風格
被動-攻擊型溝通風格
自信型溝通風格
不同的溝通風格如何關聯
另外一種風格：被動和攻擊之間切換
通往自信表達之路
第2章 克服應激障礙
什麼是應激
應激與自信表達
建立應激阻抗機制
審視你的評估
平息應激反應
第3章 克服社交障礙
“這是什麼意思”問題
歷史問題
掌控問題
界限設定的問題
性別問題
第4章 克服觀念的壁壘
與自信表達相關的觀念
第5章 檢查現實
自信表達：面對現實
第6章 站在發射臺上：準備改變
自信表達是關於你做什麼，而不是關於你是誰
允許犯錯
輕松開始
自信表達不是專享的選擇
考慮時機
趁熱打鐵
盆栽原則
到底是誰掌控
使用幽默的方式
挑選榜樣
考慮安危
文化因素
PART 2 第二部分 自信表達的養成
第7章 彰顯自我：非言語行為
非言語的自信表達
練習：一周訓練
練習：走在市中心
練習：訓練你的聲音
同伴練習：非言語行為的面對面排練
第8章 活在當下：說出你的想?
練習：交換意見
第9章 咨諏善道：接受正面反?
接受正面的反饋
練習：接受贊美
練習：接受一周的贊美
第10章 給出有用的正面反饋
為什麼要給予正面反饋
什麼因素妨礙了我們
練習：交換贊美
練習：采用新的正面反饋策略
第11章 取其精華：接受負面反饋
批評形式
對批評的反應
應對批評的技巧
總結：案例
練習：如何接受批評
練習：監督與重寫現實生活中的回應
第12章 給出建設性建議，而不是挑剔：正確地給出反饋
不安之感的影響
提供糾正性反饋的技巧
練習：排練建設性反饋
練習：一周的反饋意見
選做：追蹤你的改變
第13章 自信地說“不”
拒絕的障礙
說“不”的策略
相關事例
練習：拒絕要求
練習：同意之前先思考
選做練習：延遲同意
第14章 在不控制他人的情況下提出請求
“描述、表達、詳述、結果”腳本
練習：自信地提出請求
練習：DESO腳本實地操練
第15章 應對人際衝突前的準備
第16章 積極有益的衝突
放松
注意自己的肢體語言
保持平和的聲音
開始發生積極的聯結
使用你的腳本文稿
承擔責任
不要總想著贏
避免重蹈覆轍
世事無絕對
學會傾聽
求同存異
給對方提建議
不要反擊
控制憤怒的情緒
用等待對抗沉默
衝突之後
後記 堅持自我
自信表達評分表
參考文獻

有效溝通是一個關鍵技能，它會影響你的職業成功、家庭生活的穩定性和個人幸福。如果你不能自信表達自己的觀點，就會嚴重影響有效溝通。如果你曾經對強加的個人意見或強烈的反對觀點感到無能為力，那麼缺乏自信的表達就會讓你感覺被邊緣化和沮喪。
蘭迪·帕特森著的《自信表達(如何在溝通中從容做自己)》包含很多有效的認知行為技術，來幫助你更好地表達自己，學會如何設置和維持個人界限，更加真實和自如地表達自己的觀點，使你在被批評或別人提出不合理的要求時更好地保護自己。

(加)蘭迪·帕特森(Randy Paterson) 著;方旭燕,張媛 譯 著

… PREFACE …前言存    在自信表達方面的書，有兩類人需要，這些人想要提升自身形像。他們需要向世人展示顏面，但有時臉面會破碎，有時偽裝的面具會掉落，有時他人會看穿面具，所以這些人需要學習如何深藏面具，如何用特定的方式展現自己，如何防止他人輕易看透自己。他們拒絕真實的自我，決定繼續用過去的面目示人。所以通常情況下，他們想學習如何更有效地掌控別人，如何迫使別人贊同他們，認可他們做事的方式，並以他們的方式行事。 本書中的某些技巧可以幫助有此需求的人，但此書並不是專門為他們寫的，至少不是來滿足他們這方面的需求的。 自信表達不是教你如何更好地偽裝，而是教你鼓起勇氣摘掉面具。本書也是為另外一個群體寫的，即那些已經戴上面具但是不能自由呼吸的人。他們希望可以坦誠地面對真實的世界，但又保有防備之心；他們希望可以做自己，但又不影響他人；他們也希望相等