●序言：把對方看在眼裡，放在心上
第1章：堅持自己的個性，交談纔會更有趣
第2章：你真的了解自己嗎
第3章：為什麼聽不懂，為什麼說不清
第4章：挑戰我們心中的假設
第5章：找到共同的興趣點
第6章：千方百計讓自己變得有趣
第7章：學會從他人的角度出發
第8章：學會傾聽，別人纔能聊得開
第9章：學會提問，別人纔能聊得透
第10章：壓力，一種積極的溝通力量
第11章：如何應對棘手的交談
第12章：戰勝交談拖延癥
第13章：學會記筆記，為人際關繫加分
第14章：移動互聯時代的溝通技巧
結語：不積跬步無以至千裡
致謝

跟任何人都聊得來？內向的人也可以？是的，內向的人往往更善於傾聽，更善於從對方的思維角度出發，從而獲得更多的信息和信任。
《跟任何人都聊得來(最受世界500強企業歡迎的溝通課)》是美國金牌培訓師邁克·貝克特爾多年溝通力培訓課程，貝克特爾現任富蘭克林柯維公司(Franklin Covey)高級顧問，該公司由《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬·柯維創建，據統計《財富》雜志100強中的90%和500強中的75%的企業都是其直接受教者。
貝克特爾善於將復雜的事情用簡單的幾句話說明白，這也是他的講座廣受歡迎的原因。在本書中，貝克特爾將有效人際溝通的精髓概括為5句話：
1.要有自信，至少顯得有自信；
2.事先做好準備，平時多留意收集信息；
3．千方百計讓自己變得有趣；
4.學會傾聽，真正對對方的話等

(美)邁克·貝克特爾(Mike Bechtle) 著;陳芳芳 譯 著