●上篇 理論篇
第一章 可復制的商業模式纔是成功的商業模式 / 2
刨根問底：商業模式究竟是什麼 / 2
關於商業模式的認識誤區 / 6
什麼樣的商業模式纔是可復制的 / 10
可復制的商業模式更有商業價值 / 14
可復制的商業模式的四大優點 / 19
第二章 商業模式復制條件 / 24
商業模式復制條件之一：“底版”一定要好 / 24
商業模式復制條件之二：落地生根的“本土化” / 39
商業模式復制條件之三：專業化的復制管理團隊 / 57
商業模式復制條件之四：優秀職業經理人操刀全過程 / 78
第三章 可復制商業模式基本框架 / 94
客戶細分：企業所服務的是一個或多個客戶分類群 / 94
價值主張：通過組織要素幫助特定細分客戶創造價值 / 100
渠道通路：通過溝通、分銷和銷售渠道向客戶傳遞價值主張 / 104
客戶關繫：在每一個客戶細分市場建立和維繫客戶關繫 / 108
收入來源：收入來源產生於成功提供給客戶的價值主張 / 115
核心資源：重要資源和能力的分布及獲取和建立 / 119
關鍵業務：圍繞戰略定位，建立價值網絡 / 124
重要伙伴：創建供應商與合作伙伴的網絡 / 128
成本結構：商業模式諸要素引發的成本構成 / 133
下篇 操作篇
第四章 可復制的商業模式設計方法 / 140
客戶洞察：注重客戶意見，關注細分群體 / 140
原型制作：激發創意設想並標注其優缺點 / 144
故事講述：通過故事呈現新的商業模式及理念 / 148
情景推測：細化設計環境，描述未來場景 / 153
可視思考：使用視覺化工具來構建和討論事情 / 157
創意構思：通過使用畫布，分析並生 商業模式的創意 / 161
第五章 商業模式復制工具之商業模式畫布 / 167
何為商業模式畫布 / 167
商業模式畫布的九個組成模塊 / 172
商業模式畫布的使用順序 / 177
商業模式畫布的思考要點 / 182
商業模式畫布的應用案例 / 187
