本書是普通高等教育土建學科專業“十二五”規劃教材。全書共分4篇,其中第1篇物業管理基礎包括物業管理概述、物業管理與房地產經營管理、物業管理機構、物業管理基本原理、前期物業管理等內容;第2篇物業管理服務包括房屋管理與維修工作、物業設備管理、小區景觀綠化管理與消防、治安、衛生等其他物業管理等內容;第3篇物業管理服務類型分類包括住宅小區物業管理、寫字樓物業管理、商業物業管理、公共及特殊物業管理等內容;第4篇物業管理保障包括物業財務管理、物業的經營管理與服務、物業管理組織人力資源管理等內容。
本書思路嚴謹,內容全面,敘述精當,結合物業管理行業實踐經驗和案例分析,既考慮理論體繫的完整,又突出案例導入式教材的特色。同時,在內容難易程度、教學課時安排等方面考慮了應用型本科、高職高專物業管理及相關專業的教學要求。