●譯者序
第2版前言
第2版致謝
版前言
版致謝
作者簡介
譯者簡介
章用戶體驗為什麼如此重要 2
日常生活中的遭遇 4
什麼是用戶體驗 5
從產品設計到用戶體驗設計 8
為體驗而設計：使用 10
用戶體驗和網站 11
用戶體驗就是商機 14
在乎你的用戶 19
第2章認識用戶體驗要素 20
五個層面 22
表現層 22
框架層 22
結構層 23
範圍層 23
戰略層 23
自下而上地建設 24
基本的雙重性 27
用戶體驗的要素 30
戰略層 30
範圍層 31
結構層 32
框架層 32
表現層 32
應用這些要素 33
第3章戰略層
產品目標和用戶需求36
戰略層定義 38
產品目標 39
商業目標 39
品牌識別 40
成功標準 41
用戶需求 44
用戶細分 44
可用性和用戶研究 47
創建人物角色 50
團隊角色和流程 53
第4章範圍層
功能規格和內容需求 56
範圍層定義 58
原因1：這樣你纔知道你正在建設什麼 59
原因2：這樣你纔知道你不需要建設什麼 60
功能和內容 62
定義需求 65
功能規格 68
記下來 69
內容需求 72
確定需求優先級 74
第5章結構層
交互設計與信息架構 78
結構層定義80
交互設計81
概念模型82
錯誤處理85
信息架構88
結構化內容88
結構方法91
組織原則95
數據98
團隊角色和流程 100
第6章框架層
界面設計、導航設計和信息設計 104
框架層定義106
習慣和比喻108
界面設計111
導航設計116
信息設計 123
指示標識 126
線框圖 126
第7章表現層
感知設計 130
表現層定義 132
合理設計感知 133
嗅覺和味覺 133
觸覺 133
聽覺 134視覺 134
忠於眼睛 135
對比和一致性 137
內部和外部的一致性 141
配色方案和排版 143
設計合成品和風格指南 146
第8章要素的應用 150
提出正確的問題155
馬拉松和短跑 157

《用戶體驗要素：以用戶為中心的產品設計（原書第2版）》是ajax之父jesse james garrett的經典之作。本書用簡潔的語言繫統化地詮釋了設計、技術和商業融合是重要的發展趨勢。全書共8章，包括關於用戶體驗以及為什麼它如此重要、認識這些要素、戰略層、範圍層、結構層、框架層、表現層以及要素的應用。
《用戶體驗要素：以用戶為中心的產品設計（原書第2版）》用清晰的說明和生動的圖形分析了以用戶為中心的設計方法（ucd）來進行網站設計的復雜內涵，並關注於思路而不是工具或技術，從而使你的網站具備高質量體驗的流程。