作 者:冼碧霞//惠雯 著作
定 價:18
出 版 社:化學工業出版社
出版日期:2012年05月01日
裝 幀:平裝
ISBN:9787122127358
《物流禮儀操作實務》編輯推薦:教材圖文並茂,並配置專門的ppt和視頻文件,互動式教材模塊,[行動目標][行動準備][行動過程][行動錦囊],[行動鏈接][行動評價][行動加固],pipa[過程(program)、仿真(imitation)、實踐(praclice)、任務(assignment)]教學法。
把課堂還給學生,讓學生主宰課堂。行業專家與教育專家通過頭腦風暴彙集思路。
●緒論 現在的我
●第一模塊 物流專業學生禮儀規範
●技能訓練任務一 物流專業學生的個人形像
●技能訓練任務二 校園人際關繫禮儀
●第二模塊 物流從業人員的個人形像
●技能訓練任務一 物流從業人員的儀容
●技能訓練任務二 物流從業人員的表情
●技能訓練任務三 物流從業人員的儀態
●技能訓練任務四 服飾禮儀
●第三模塊 物流從業人員的語言禮儀
●技能訓練任務一 禮貌用語的訓練
●技能訓練任務二 稱呼禮儀
●技能訓練任務三 通聯禮儀
●第四模塊 物流從業人員求職面試禮儀
●技能訓練任務一 求職面試前的準備
●技能訓練任務二 求職信及簡歷的制作
●技能訓練任務三 自我介紹
●技能訓練任務四 面試技巧
●第五模塊 物流崗位業務活動禮儀規範
●技能訓練任務一 物流客戶服務禮儀規範
●部分目錄
冼碧霞、惠雯主編的《物流禮儀操作實務》以中職學生的成長為主線,以任務為驅動化的活動為形式,由點到面,縱橫呼應。《物流禮儀操作實務》共分七個技能模塊:物流專業學生禮儀規範、物流從業人員的個人形像、物流從業人員的語言禮儀、物流從業人員求職面試禮儀、物流崗位業務活動禮儀規範、物流從業人員宴請禮儀、物流從業人員涉外禮儀。《物流禮儀操作實務》既可以作為中等職業學校的教材,也可作為企業培訓及物流從業人員的自學用書。