●前言
第1章商務數據分析概述
1.1數據分析與商務數據分析的定義
1.2思維方法
1.3分析流程
1.4統計學基本概念
課後練習
第2章商務數據分析方法和工具
2.1分析方法
2.2工具
課後練習
第3章商務數據分析應用
3.1市場分析
3.2產品分析
3.3運營分析
3.4客戶分析
課後練習
第4章數據處理
4.1數據清洗
4.2數據加工
4.3數據修整
課後練習
第5章數據分析
5.1數據分析基本方法
5.2描述性統計
5.3動態數列分析
5.4相關分析與回歸分析
5.5綜合評價分析法
5.6四像限分析法
課後練習
第6章數據展示
6.1統計表
6.2統計圖
課後練習
第7章撰寫分析報告
7.1分析報告概述
7.2分析報告的結構、撰寫原則及注意
事項
課後練習
參考文獻

本書立足商務數據分析與應用的實踐操作，分為商務數據分析基礎知識和商務數據分析流程操作實踐兩大部分。商務數據分析基礎知識部分包括商務數據分析概述、商務數據分析方法和工具及商務數據分析在市場、產品、運營、客戶四個方面的應用，全面介紹了數據分析的基本概念、思維方法、常用分析流程、分析方法、常用工具和商務數據分析應用；商務數據分析流程操作實踐部分包括數據處理、數據分析、數據展示、撰寫分析報告四個方面，以理論聯繫實際案例的方式培養讀者的商務數據分析與應用能力。本書結構清晰，內容簡明扼要，從基礎知識到實戰應用，力求理論聯繫實際，具有非常強的實用性，突出了職業教育新商科教學的“課、崗、賽、訓”融合開發教材的理念。本書可作為高職高專院校商務數據分析與應用、電子商務、市場營銷等商科類專業的學生用書，也可作為期望成為商務數據分析與應用領域的從業人員的自學參考用書。