●前言
二維碼清單
概述
學習領域一汽車商務儀容儀表禮儀
學習情景一汽車商務儀容禮儀
活動一面部及肢體修飾
活動二頭部修飾
學習情景二汽車商務著裝禮儀
活動一職業著裝禮儀
活動二飾物搭配禮儀
學習領域二汽車商務儀態禮儀
學習情景一汽車商務常規儀態禮儀
活動一站姿禮儀
活動二坐姿禮儀
活動三行姿禮儀
活動四蹲姿禮儀
學習情景二汽車商務神態及手勢禮儀
活動一神態禮儀
活動二手勢禮儀
學習領域三汽車商務通聯禮儀
學習情景一汽車商務基本語言禮儀
活動一語言藝術與禮貌用語
活動二有效選擇話題
活動三學會聆聽與提問
學習情景二汽車商務電話禮儀
活動一撥打電話禮儀
活動二電話接聽禮儀
學習情景三汽車商務文書禮儀
活動一請柬與應邀回函禮儀
活動二致辭文書禮儀
活動三電子郵件禮儀
學習領域四汽車商務服務禮儀
學習情景一汽車商務服務顧問接待禮儀
活動一引領禮儀
活動二前臺接待禮儀
活動三環車檢查禮儀
活動四結算與交車禮儀
學習情景二汽車商務銷售顧問接待禮儀
活動一握手禮儀
活動二交換名片禮儀
活動三環車介紹新車禮儀
學習情景三汽車商務休息區接待禮儀
活動一奉茶禮儀
活動二客戶休息區禮儀
學習領域五汽車商務社交禮儀
學習情景一汽車商務拜訪禮儀
活動一預約赴約禮儀
活動二正式拜訪禮儀
學習情景二汽車商務宴請禮儀
活動一中餐進餐禮儀
活動二西餐進餐禮儀
活動三禮品饋贈禮儀
學習領域六汽車商務會展禮儀
學習情景一汽車商務一般會議禮儀
活動一會議籌備工作禮儀
活動二會議及會後禮儀
學習情景二汽車商務會展禮儀
活動一展覽會籌備禮儀
活動二會展期間及撤展禮儀
活動三汽車展覽會
學習領域七汽車商務求職面試禮儀
學習情景一汽車商務求職面試準備
活動一求職面試定位
活動二求職材料準備
學習情景二汽車商務求職面試技巧
活動面試技巧
附錄
附錄A世界各國主要節日中英文對照
附錄B常用英文禮儀用語
參考文獻
