商務禮儀對於開拓商業經營、塑造企業形像、提升人格魅力具有重要作用,也是從事商務活動所必須遵循的禮儀規範。本書按照商務禮儀的基本要求和規定,具體介紹: 商務禮儀概述、商務形像禮儀、商務舉止禮儀、辦公室禮儀、商務接待禮儀、商務溝通禮儀、商務宴請禮儀、謀職禮儀,並通過指導學生實訓、強化應用技能培養。
本書具有知識繫統、案例鮮活、繼承傳統、注重創新、強化社會實踐和實際應用等特點。
本書既可以作為高職高專院校各專業素質教育的優選教材,也可以作為市場營銷、工商企業人員的在職培訓用書,對於廣大社區居民也是一本有益的讀物。