《汽車服務顧問》 按照汽車售後服務的服務顧問工作內容，設置了10個學習任務，包括認識汽車服務顧問、維修預約、 維修接待、進廠檢驗、簽定合同、 派工維修、竣工檢驗、結算交車、返修與抱怨處理、跟蹤服務等。《汽車服務顧問》內容以汽車服務顧問實際工作流程和要求為主線，以實際工作案例、話術和工作表格為載體，選取工作任務設計教學內容，用接近實戰的方法培訓學生。為方便教學和學生自學，在書中設置了二維碼，包括大量的動畫、視頻等內容。另外，《汽車服務顧問》書後附教學軟件光盤，並提供教學課件、電子教案等。《汽車服務顧問》建立了QQ群（號碼465325232），相關教師可以加入進行免費咨詢、交流。《汽車服務顧問》可作為高職院校汽車營銷與服務、汽車運用技術、汽車檢測與維修以及汽車電子技術等專業的教材，也可作為汽車維修業務接待培訓教材，同時亦可供汽車維修企業相關人員參考。
