●第一篇基 礎 知 識
●第一章緒論1
●第一節學習護理人際溝通課程的意義2
●一、護理人際溝通課程的學習內容2
●二、學習護理人際溝通課程的途徑、方法2
●三、學習護理人際溝通課程的意義3
●第二節護士應具備的職業素質4
●一、職業道德素質4
●二、專業素質5
●三、心理素質5
●第二章護理工作中的人際關繫7
●第一節人際關繫概述7
●一、人際關繫概念及分類8
●二、人際關繫的特征及功能9
●第二節人際關繫的發展10
●一、人際關繫的發展及原則11
●二、發展和諧人際關繫的策略13
●三、影響人際關繫發展的因素15
●第三節護理中的人際關繫16
●一、護患關繫17
●部分目錄

本書全面介紹了人際溝通在護理實踐中的重要性，分為基礎知識、相關技能、綜合實踐三部分，詳細闡述了人際溝通和人際關繫的基本理論知識，語言、非語言及特殊情境中的基本溝通方法和技巧，並以內科、外科、婦產科、兒科、腫瘤科及醫療糾紛、社區健康教育為代表，為理論應用於護理實踐提供指導。教材內容結合專業特點，突顯關懷護理的理念，設置了案例導入、知識鏈接、實踐與思考等環節，深入淺出、通俗易懂，有利於提高護士職業素質。
本書內容新穎，繫統性、實用性、可操作性和指導性強，可作為高等護理教育的教材，也可供各級護理人員學習參考。