●第1章城市軌道交通基礎知識
●1.1安全知識
●1.1.1車站安全管理
●1.1.2車站常見治安事件的防範
●1.2客運組織
●1.2.1車站客運設施與客運組織的關繫
●1.2.2軌道交通網絡化運營情況下的客運組織工作
●1.2.3客流調查及預測
●理論知識復習題
●理論知識復習題參考答案
●第2章城市軌道交通職工職業道德規範
●2.1職業道德的突出特點
●2.1.1專業性和特殊性
●2.1.2穩定性和連續性
●2.1.3靈活性和多樣性
●2.1.4適用性和成熟性
●2.2城市軌道交通行業職業道德的基本特征
●2.2.1全局相關性
●2.2.2經濟影響性
●2.2.3政治敏感性
●部分目錄