●前言
微課二維碼索引
課件二維碼索引
開篇怎樣溝通
任務1了解什麼是溝通
任務2學習溝通的方式
任務3傾聽能力訓練
任務4了解溝通對像能力訓練
任務5開啟溝通渠道訓練
學習情境一學習日常文書
任務1寫好書信類文書:請柬
任務2寫好書信類文書:邀請函
任務3寫好書信類文書:感謝信、慰問信
任務4寫好書信類文書:倡議書
任務5寫好書信類文書:電子郵件
任務6撰寫致辭類文書：祝詞、賀詞
任務7撰寫致辭類文書：歡迎詞、歡送詞
任務8撰寫條據告啟類文書：條據
任務9撰寫條據告啟類文書：告啟文書
學習情境二訓練演講口纔
任務1完成一篇演講稿
任務2進行命題演講
任務3做好即興演講
任務4掌握演講態勢語
學習情境三學好科研文書
任務1完成實習報告
任務2完成畢業論文
學習情境四進行求職面試
任務1撰寫求職信
任務2制作個人簡歷
任務3模擬求職面試
學習情境五參加商務活動
任務1撰寫市場調查報告
任務2模擬商務談判
任務3撰寫經濟合同
學習情境六介紹說明產品
任務1撰寫產品說明書
任務2撰寫廣告文案
任務3介紹推銷產品
學習情境七撰寫計劃總結
任務1寫好計劃書
任務2撰寫策劃文書
任務3撰寫述職報告
任務4完成工作總結
附錄職業語言彙編
參考文獻

本書是針對高職高專學生編寫的職場溝通技能和寫作訓練教程。編者打破了慣常的編寫模式，設計了一繫列生活和職場中必須面對的口頭與書面溝通的情境，設定了7個學習情境：學習日常文書、訓練演講口纔、學好科研文書、進行求職面試、參加商務活動、介紹說明產品、撰寫計劃總結，共33個教學任務，引導學生完成各項任務目標，逐步解除緊張心理，嘗試有效的人際溝通，掌握演講、辯論、推銷等口語表達技巧；並能選擇恰當的方式，完成求職信、工作簡歷、市場調查、策劃文書、工作總結、廣告文案等應用文書寫作，切實培養並提高學生的溝通水平和寫作水平。本書在超星學習通上，建設有示範教學包"職場溝通與寫作訓練教程（機工版）"，提供課件、微課、討論、試題等豐富的教學資源，使用本書的教師可通過超星學習通APP,—鍵引用示範教學包，開展混合式教學。本書配備了微課視頻、電子課件、測試題等數字資源，通過掃描書中二維碼即可進行觀看，是立體化的新形態教等