●第一章緒論1
●第一節人際溝通課程概述1
●一、人際溝通課程的發展1
●二、人際溝通課程的重要性2
●三、學習人際溝通課程的途徑和方法3
●四、人際溝通中的倫理要求4
●第二節人際溝通能力5
●一、培養人際溝通能力的重要性5
●二、人際溝通能力的養成7
●三、人際溝通課程與醫護工作的關繫8
●四、人際溝通與人際關繫之間的辯證關繫9
●第二章人際關繫12
●第一節人際關繫概述12
●一、人際關繫概念12
●二、人際關繫的內容、特點與作用13
●三、人際關繫的行為模式和倫理道德觀範14
●四、影響人際關繫的因素15
●第二節人際關繫理論18
●一、人際認知理論與衝突理論18
●二、馬克思的社會交往理論與馬斯洛的交往需要論21
●部分目錄