●緒論
第一節為什麼要學習本教程
第二節教程介紹
第一章茶的起源與茶文化發展史
第一節茶的起源
第二節茶文化的發展歷史
第二章茶的分類
第一節綠茶
第二節紅茶
第三節青茶
第四節黑茶
第五節白茶
第六節黃茶
第三章茶具的認識
第一節茶具的分類
第二節茶具的組成
第四章茶的衝泡服務
第一節茶的衝泡要素
第二節泡茶用水的選擇
第三節茶具的選擇
第四節茶葉的選擇
第五節地面頭等艙休息室茶的衝泡方法
第六節機上茶衝泡服務的差異化
第五章茶席的設置服務
第一節茶席的定義
第二節茶席的設置步驟
第三節機上簡易茶席設置
第六章茶藝服務中不同茶類的健康功效
第一節茶有益健康的共性
第二節茶有益健康的個性
第三節基於乘客健康角度的茶藝服務原則
第七章民航常用茶藝服務英語
第一節茶的介紹
第二節茶具的介紹
第三節茶水服務介紹
主要參考文獻