●出版說明
序
導讀
前言
致謝
本書的學習方法
第一篇 通過物流競爭
第1章 物流和供應鏈 3
1.1 物流與供應鏈 4
1.2 物料流與信息流 12
1.3 通過物流參與競爭 16
1.4 物流戰略 27
本章小結 32
討論題 33
第2章 將最終客戶放在第一位 35
2.1 市場營銷的觀點 36
2.2 市場細分 38
2.3 需求分析 46
2.4 服務質量 50
2.5 物流戰略的優先次序設置 56
本章小結 68
討論題 69
第3章 價值與物流成本 73
3.1 價值從何而來 74
3.2 如何表示物流成本 79
3.3 作業成本法 89
3.4 平衡績效度量方法 95
3.5 供應鏈運作參考模型 101
本章小結 105
討論題 105
第二篇 物流運作的杠杆作用
第4章 國際化物流管理 109
4.1 國際化的驅動和對物流的影響 111
4.2 國際化的趨勢 120
4.3 國際化物流和選址面臨的挑戰 124
4.4 國際化物流組織 130
4.5 逆向物流 141
4.6 風險準備管理 143
4.7 供應鏈中的企業社會責任 145
本章小結 150
討論題 150
第5章 提前期界限的管理 153
5.1 時間在競爭優勢中的角色 154
5.2 P : D的比率與差異 162
5.3 基於時間的流程圖 168
5.4 物流通路中的及時性管理 176
5.5 基於時間的措施的實施方法 179
5.6 在何時、何地，采取何種方式 183
本章小結 183
討論題 184
第6章 供應鏈計劃與控制 185
6.1 供應鏈的行動計劃 187
6.2 克服零售供應鏈中的協作不力 203
本章小結 218
討論題 219
第7章 準時制與敏捷供應鏈 221
7.1 準時化生產和精益思想 223
7.2 敏捷的概念 236
本章小結 249
討論題 250
第三篇 協同工作
第8章 供應鏈一體化 255
8.1 供應鏈中的協作 257
8.2 選擇正確的關繫類型 264
8.3 供應鏈中的伙伴關繫 270
8.4 合理的供應商基礎 272
8.5 供應商網絡 273
8.6 供應商發展 284
8.7 實施戰略伙伴關繫 285
8.8 管理供應鏈關繫 290
本章小結 292
討論題 294
第9章 采購與供應管理 299
9.1 采購究竟是做什麼 301
9.2 合理化供應源 314
9.3 供應源的細分 316
9.4 采購技術 326
9.5 董事會層面重視采購價值的標志 326
9.6 很好的采購人纔是什麼樣的 327
本章小結 328
討論題 329
第四篇 改變未來
第10章 物流業未來的挑戰與機遇 333
10.1 改變經濟 334
10.2 內部協同 336
10.3 選擇與上遊和下遊的合作機會 340
10.4 管理服務成本以支持增長和盈利 343
10.5 未來的供應鏈管理者 345
10.6 供應鏈變革 347
本章小結 349
討論題 350
