●項目一 設立旅行社
任務一 組建旅行社
任務二 設計制定旅行社的組織形式
項目二 招聘與培訓旅行社員工
任務一 制訂旅行社人員招聘方案
任務二 制訂各部門員工培訓計劃
項目三 旅行社年度計劃與年度總結
任務一 制訂旅行社年度計劃
任務二 撰寫年度總結
項目四 旅遊線路的設計
任務一 開發新旅遊產品
任務二 制訂旅遊線路優化的方案與報告
項目五 旅遊采購
任務一 制訂喫、住、行、遊、娛的采購方案
任務二 完成景區、交通、飯店談判方案和處理措施
項目六 旅遊產品的市場推廣
任務一 制定旅行社產品價格
任務二 完成銷售市場的分析報告
任務三 制訂合理的銷售方案
項目七 接待旅遊團隊
任務一 制訂旅遊團的接待計劃
任務二 選派合適的導遊員
任務三 制訂後勤保障的控制方案
任務四 完成成本控制的措施和報告
任務五 成本結算與賬目填報
項目八 旅行社信息化建設與管理
任務一 制訂維護網站信息的方案和流程
任務二 天港成旅行社管理軟件操作
參考文獻

本書根據高職高專旅遊管理專業的人纔培養目標，通過對當前旅行社崗位設置和經營過程的實地考察與分析，采用任務驅動的編寫思路，以旅行社典型工作任務為項目載體，幫助學生在完成具體業務操作的過程中，學習必要的知識，掌握旅行社業務的操作技能。本書主要內容包括設立旅行社、招聘與培訓旅行社員工、制訂旅行社年度計劃、旅遊線路的設計、旅遊采購、旅遊產品的市場推廣、接待旅遊團隊、旅行社信息化建設與管理。
本書可作為高職院校、高等院校旅遊管理專業及其他相關專業學生的教材用書，也可供五年制高職院校、中等職業學校的學生及其他有關人員使用。