●推薦序
譯者的話
作者介紹
前言
第1部分
什麼是商業數據分析
第1章什麼是商業數據分析/2
本章目標/2
1.1術語/2
1.2商業數據分析流程/5
1.3商業數據分析流程與組織決策過程的關繫/8
1.4本書內容的組織結構/9
總結/10
問題討論/10
參考文獻/11
第2部分
為什麼商業數據
分析是十分重要的
第2章商業數據分析十分重要的原因/14
本章目標/14
2.1簡介/14
2.2為什麼商業數據分析十分重要：提供解決問題的方案/15
2.3為什麼商業數據分析十分重要：提供戰略競爭優勢/17
2.4商業數據分析十分重要的其他原因/18
總結/21
問題討論/21
參考文獻/21
第3章哪些資源對支持商業數據分析至關重要/23
本章目標/23
3.1簡介/23
3.2商業數據分析人員/23
3.3商業數據分析中的數據/27
3.4商業數據分析技術/29
總結/33
問題討論/33
參考文獻/34
第3部分
如何應用商業數據分析
第4章如何整合組織資源支持商業數據分析/36
本章目標/36
4.1整合商業數據分析的組織結構/36
4.2管理問題/43
總結/48
問題討論/49
參考文獻/49
第5章什麼是描述性數據分析/50
本章目標/50
5.1簡介/50
5.2數據可視化與數據探索/51
5.3描述性統計學/53
5.4抽樣與估計/57
5.5概率分布簡介/61
5.6市場營銷/策劃案例：BA過程中的描述性數據分析/63
總結/70
問題討論/70
習題/71
第6章什麼是預測性數據分析/72
本章目標/72
6.1簡介/72
6.2預測模型/73
6.3數據挖掘/75
6.4市場營銷/策劃案例續：BA過程中的預測性數據分析/79
總結/89
問題討論/89
習題/89
參考文獻/91
第7章什麼是規範性數據分析/92
本章目標/92
7.1簡介/92
7.2規範性數據分析模型/93
7.3非線性很優化/94
7.4市場營銷/策劃案例續：BA過程中的規範性數據分析/100
總結/104
補充內容/104
問題討論/104
習題/105
參考文獻/106
第8章商業數據分析案例研究/107
本章目標/107
8.1簡介/107
8.2案例研究：問題背景和數據/108
8.3描述性數據分析/108
8.4預測性數據分析/114
8.5規範性數據分析/120
總結/125
問題討論/125
習題/126
第4部分
附錄附錄A統計工具/128
附錄B線性規劃/153
附錄C線性規劃的對偶性與靈敏度分析/185
附錄D整數規劃/203
附錄E預測/210
附錄F模擬/228
附錄G決策理論/235

針對商業數據分析的教學需求，本書提供了綜合而完整的知識體繫。本書介紹了新的商業數據分析理念，闡述了什麼是商業數據分析、為什麼它如此有價值、如何應用它，並介紹了現在常用的重要統計技術、方法和軟件工具。本書闡述了商業分析中的三種數據分析——描述性數據分析、預測性數據分析、規範性數據分析，並指導用戶認識理解自己的數據分析項目。本書將基本概念與工具、技術及實際應用結合起來，通過實例，循序漸進地釐清那些企業或其他組織中可以用商業數據分析來解決的共性問題。事實已經證明，商業數據分析的原則、概念和應用提供了行之有效的理論和方法，成功地將它整合到組織當中，能幫助組織有效提升智能決策的競爭優勢。本書適合高校相關專業學生作為教材使用，也可供想了解大數據、數據分析如何幫助商業運營的管理者參考。

(美)馬克·J.施尼德詹斯(Marc J.Schniederjans) 著 王忠玉,王偉 譯