●第一篇領隊基礎理論/1
第一章出境旅遊領隊概述/3
一、出境旅遊領隊職業的社會坐標/4
二、出境旅遊領隊在我國旅遊業中的發展/9
三、領隊隊伍的發展/16
第二章國家對出境旅遊領隊的有關政策規定/20
一、出境旅遊團隊派領隊是現階段國家法規的明確要求/21
二、出境旅遊領隊的從業資格及素質要求/28
三、領隊資格證的獲取/31
四、領隊培訓/33
第三章領隊在出境旅遊整體環節中的作用/35
一、領隊是完成旅行社出境旅遊團隊運作的重要環節/36
二、領隊是遊客在整個旅程中不可缺少的心理依賴/39
三、領隊在旅行社業務拓展中的特殊作用/41
第二篇領隊工作程序/45
第四章領隊出團前的工作準備/47
一、接受帶團任務/48
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