●第一章 概述
第一節 工程質量的概念
第二節 工程質量管理的重要性
第三節 質量管理的發展
第四節 工程質量管理法規簡介
第二章 質量管理體繫的建立與運行
第一節 ISO 9000族標準簡介
第二節 建築企業質量管理體繫概述
第三節 工程質量管理體繫
第四節 工程質量管理相關方的職責
第五節 質量手冊
第六節 質量認證
第三章 建設工程施工質量控制
第一節 施工質量控制概述
第二節 材料的質量控制
第三節 方法的控制
第四節 機械設備的控制
第五節 環境因素的控制
第六節 施工工序的質量控制
第七節 成品保護
第四章 工程質量投訴與事故處理
第一節 工程質量投訴
第二節 工程質量事故及處理
第三節 建設工程常見質量問題防治
第四節 建設工程質量問題的處理
第五章 質量管理基本工具及方法
第一節 質量統計數據
第二節 質量變異分析
第三節 調查分析法和分層法
第四節 排列圖法和因果分析圖法
第五節 直方圖法
第六節 管理圖法
第七節 相關圖法
第六章 工程質量檢驗評定與驗收
第一節 工程質量評定項目的劃分
第二節 工程施工質量驗收
第三節 工程項目的竣工驗收
第四節 住宅工程質量分戶驗收
第五節 建設工程質量評價
第六節 工程項目的交接與回訪保修
第七章 建設工程質量監督
第一節 建築工程質量監督
第二節 市政、園林工程質量監督
第八章 建設工程監理
第一節 概述
第二節 監理對工程質量的管理
附錄 工程質量安全手冊(試行)
參考文獻
