1.將大數據技術和市場調查與分析的現實緊密銜接，加入市場分析報告講解，完善市場調查與分析現有的理論體繫。2.以實際應用場景為例進行項目實訓，提高讀者實踐能力。3.配套教學資源豐富，視頻課程、二維碼網絡資源、PPT、教案等。

●第1章市場調查基礎1
1．1市場調查概述2
1．1．1市場與市場調查的含義2
1．1．2市場調查的作用3
1．1．3市場調查的類型5
1．1．4市場調查的程序6
1．2市場調查的內容7
1．2．1市場需求調查8
1．2．2市場環境調查10
1．2．3消費者購買行為調查11
1．2．4競爭對手調查13
1．2．5企業營銷影響因素調查15
1．3市場調查的組織方式19
1．3．1全面調查19
1．3．2非全面調查19
1．4項目實訓——成立模擬市場調查工作組21
1．4．1實訓背景21
1．4．2實訓思路21
1．4．3實訓實施21
1．5課後習題21
第2章市場調查方案設計與實施24
2．1設計市場調查方案26
2．1．1設計市場調查方案的原則26
2．1．2市場調查方案的內容27
2．1．3評價市場調查方案31
2．2市場調查的實施32
2．2．1選撥調查人員32
2．2．2培訓調查人員33
2．2．3其他準備工作34
2．2．4調查實施過程控制35
2．2．5評估調查質量36
2．3項目實訓——市場調查模擬訓練36
2．3．1實訓背景36
2．3．2實訓思路37
2．3．3實訓實施37
2．4課後習題37
第3章調查問卷設計40
3．1問卷設計基礎41
3．1．1問卷的類型41
3．1．2問卷的結構42
3．1．3問卷設計的原則44
3．2問卷設計流程45
3．2．1明確問卷所需收集的資料45
3．2．2明確問卷的使用場合46
3．2．3明確問題內容和形式46
3．2．4明確問題順序51
3．2．5問卷測試52
3．3問卷設計輔助工具53
3．3．1問卷星53
3．3．2金數據57
3．4項目實訓——大學生手機市場調查問卷設計59
3．4．1實訓背景59
3．4．2實訓思路59
3．4．3實訓實施60
3．5課後習題60
第4章市場調查抽樣理論與實踐62
4．1抽樣的基本知識64
4．1．1抽樣的適用範圍64
4．1．2抽樣中常用的術語64
4．1．3抽樣的程序65
4．1．4抽樣誤差和非抽樣誤差68
4．2概率抽樣方法69
4．2．1簡單隨機抽樣69
4．2．2繫統抽樣71
4．2．3分層抽樣73
4．2．4整群抽樣74
4．3非概率抽樣方法75
4．3．1任意抽樣75
4．3．2判斷抽樣76
4．3．3配額抽樣76
4．3．4滾雪球抽樣77
4．4樣本容量的確定78
4．4．1抽樣分布78
4．4．2點估計80
4．4．3區間估計81
4．4．4平均值估計的樣本容量確定84
4．4．5比例估計的樣本容量確定85
4．5項目實訓——小區居民電費分析86
4．5．1實訓背景86
4．5．2實訓思路86
4．5．3實訓實施86
4．6課後習題87
第5章市場調查方法91
5．1文案調查法92
5．1．1文案調查法的特點92
5．1．2文案資料的來源93
5．1．3文案資料的收集步驟94
5．2實地調查法95
5．2．1訪問法96
5．2．2觀察法101
5．2．3實驗法105
5．3網絡調查法107
5．3．1網絡調查法的特點107
5．3．2網絡調查的方法108
5．3．3提高網絡調查質量的方法108
5．4項目實訓——大學生手機市場模擬調查109
5．4．1實訓背景109
5．4．2實訓思路109
5．4．3實訓實施109
5．5課後習題110
第6章市場調查資料處理113
6．1資料回收、審核與分組114
6．1．1資料回收與登記114
6．1．2資料審核115
6．1．3資料分組116
6．2資料編碼與數據錄入118
6．2．1資料編碼118
6．2．2數據錄入121
6．3數據制表與圖形化122
6．3．1繪制統計表123
6．3．2繪制統計圖124
6．4項目實訓——制作本校學生的生活費用統計圖134
6．4．1實訓背景134
6．4．2實訓思路135
6．4．3實訓實施135
6．5課後習題135
第7章市場統計分析138
7．1統計指標分析139
7．1．1統計指標的分類140
7．1．2總量指標140
7．1．3相對指標140
7．1．4平均指標142
7．2描述統計分析143
7．2．1描述統計分析的內容143
7．2．2數據的集中趨勢分析143
7．2．3數據的離散程度分析147
7．2．4數據的分布形態分析152
7．3相關分析與回歸分析153
7．3．1相關分析153
7．3．2回歸分析156
7．4常見統計軟件的應用158
7．4．1Excel158
7．4．2SPSS164
7．4．3其他統計工具166
7．5項目實訓——分析研發與銷售的關繫167
7．5．1實訓背景167
7．5．2實訓思路167
7．5．3實訓實施168
7．6課後習題168
第8章市場發展趨勢預測170
8．1市場預測概述171
8．1．1市場預測的概念及作用171
8．1．2市場預測的原理172
8．1．3市場預測的類型172
8．1．4市場預測的程序173
8．2定性預測方法174
8．2．1集合意見法174
8．2．2專家會議法177
8．2．3德爾菲法177
8．3定量預測方法180
8．3．1簡單平均法180
8．3．2移動平均法181
8．3．3指數平滑法183
8．3．4季節指數法184
8．3．5趨勢外推法186
8．3．6比例關繫推算法187
8．4項目實訓——分析與預測企業發展情況188
8．4．1實訓背景188
8．4．2實訓思路188
8．4．3實訓實施188
8．5課後習題189
第9章市場調查報告192
9．1市場調查報告概述193
9．1．1市場調查報告的作用193
9．1．2市場調查報告的類型194
9．2撰寫市場調查報告194
9．2．1市場調查報告的基本內容194
9．2．2撰寫市場調查報告的流程196
9．2．3市場調查報告的撰寫原則197
9．2．4市場調查報告的撰寫技巧197
9．3市場調查報告的陳述與演示198
9．3．1市場調查口頭彙報198
9．3．2市場調查報告演示198
9．3．3市場調查報告數據發布199
9．4項目實訓——DIY服裝定制市場與競爭調查報告199
9．4．1實訓背景199
9．4．2實訓思路199
9．4．3實訓實施199
9．5課後習題200
第10章大數據驅動的市場調查201
10．1大數據市場調查的基本知識202
10．1．1大數據的概念及特征202
10．1．2大數據思維的運用204
10．1．3大數據市場調查的特點206
10．2大數據市場調查的內容206
10．2．1消費者調查207
10．2．2市場競爭情報調查209
10．2．3廣告效果調查210
10．3大數據分析工具的應用211
10．3．1魔鏡211
10．3．2其他分析工具214
10．4項目實訓——用戶畫像215
10．4．1實訓背景215
10．4．2實訓思路216
10．4．3實訓實施216
10．5課後習題216
附錄正態分布分位數表218
參考文獻219

本書按照市場調查與分析的程序和邏輯，繫統介紹了現代市場營銷背景下市場調查與分析的基本理論和方法。本書主要內容包括市場調查基礎、市場調查抽樣理論與實踐、市場調查方法、調查問卷設計、市場調查方案設計與實施、市場調查資料處理、市場統計分析、市場發展趨勢預測、大數據驅動的市場調查和市場調查報告等。本書每章以重要概念、知識目標、能力目標和引導案例開篇，正文穿插大量實用的案例分析、拓展知識、經典理論、思政小課堂等小欄目；實戰演練和項目實訓則圍繞市場調查與分析的相關方法、工具和情景展開。全書理論、案例和實訓三者緊密結合，既方便讀者深入理解市場調查與分析的相關知識，又可以提升讀者的實踐應用能力。