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第一篇 緒論
第1章 管理與管理學
1.1 管理
1.1.1 管理的概念與性質
1.1.2 管理的職能與層次
1.1.3 管理的原則與方法
1.2 管理者
1.2.1 管理者的類型
1.2.2 管理者的角色
1.2.3 管理者的技能
1.3 管理學
1.3.1 管理學的特點與研究內容
1.3.2 管理學的研究方法
1.3.3 學習管理學的重要性
本章小結
思考題
第2章 中西方早期管理思想
2.1 中國早期管理思想
2.1.1 中國傳統文化中的管理思想
2.1.2 中國近代管理思想
2.2 西方早期管理思想
2.2.1 西方古代管理思想
2.2.2 西方中世紀的管理思想
2.2.3 西方近代管理思想
2.3 中西方早期管理思想的比較
2.3.1 中西方管理思想淵源比較
2.3.2 中西方早期管理思想各自的利與弊
本章小結
思考題
第3章 管理理論的形成與發展
3.1 古典管理理論
3.1.1 科學管理理論
3.1.2 一般管理理論
3.1.3 行政組織理論
3.1.4 古典管理理論的特征與意義
3.2 行為科學理論
3.2.1 人際關繫理論
3.2.2 行為科學理論的研究
3.3 現代管理理論
3.3.1 管理理論的叢林
3.3.2 現代管理理論的發展
本章小結
思考題
第二篇 計劃
第4章 計劃
4.1 計劃的概念與作用
4.1.1 計劃與計劃工作的概念
4.1.2 計劃工作的特征
4.1.3 計劃工作的作用
4.2 計劃的類型與有效性
4.2.1 計劃的類型
4.2.2 計劃的有效性
4.3 計劃的程序與方法
4.3.1 計劃工作的程序
4.3.2 計劃工作的方法
本章小結
思考題
第5章 決策
5.1 決策的概念與類型
5.1.1 決策的概念與特點
5.1.2 決策的類型
5.2 決策的過程與影響因素
5.2.1 決策的程序
5.2.2 決策的影響因素
5.3 決策的方法
5.3.1 定性決策方法
5.3.2 定量決策方法
本章小結
思考題
第6章 戰略
6.1 戰略的概念與類型
6.1.1 戰略的概念
6.1.2 戰略的類型
6.2 戰略制定過程
6.2.1 企業使命陳述
6.2.2 環境分析
6.2.3 戰略分析和選擇
6.3 戰略的實施與控制
6.3.1 戰略實施
6.3.2 戰略控制
本章小結
思考題
第三篇 組織
第7章 組織設計
7.1 組織與組織結構
7.1.1 組織的基本問題
7.1.2 組織結構
7.1.3 管理幅度與管理層次
7.1.4 常見的組織結構類型
7.2 組織設計的任務、依據與原則
7.2.1 組織設計的含義
7.2.2 組織設計的任務
7.2.3 組織設計的依據
7.2.4 組織設計的原則
7.3 橫向組織設計
7.3.1 職能部門化
7.3.2 產品部門化
7.3.3 區域部門化
7.4 縱向組織設計
7.4.1 職權、職位與職責
7.4.2 職權關繫
7.4.3 職權分布——集權與分權
本章小縮
思考題
第8章 人員配備
8.1 人員配備的任務與原則
8.1.1 人員配備的任務
8.1.2 人員配備的工作內容和程序
8.1.3 人員配備的原則
8.2 人員選聘
8.2.1 管理人員需要量的確定
8.2.2 管理人員招聘的來源與方法
8.2.3 管理人員選聘的標準及原則
8.3 人員培訓
8.3.1 培訓與管理隊伍的穩定
8.3.2 人員培訓的目標
8.3.3 人員培訓的內容
8.3.4 人員培訓的方法
8.4 人事考評
8.4.1 人事考評的目的和作用
8.4.2 健全有效的人事考評制度的要求
8.4.3 人事考評的內容
8.4.4 人事考評的工作程序與方法
本章小結
思考題
第9章 組織力量整合與變革
9.1 正式組織與非正式組織
9.1.1 正式組織
9.1.2 非正式組織
9.1.3 正確對待非正式組織
9.2 直線與參謀
9.2.1 直線和參謀的概念
9.2.2 參謀的主要工作內容
9.2.3 直線與參謀的矛盾及處理
……
第四篇 領導
第五篇 控制
第六篇 創新
