●第一章服裝市場營銷綜述1
第一節服裝市場營銷的含義與作用2
一、市場2
二、市場營銷4
三、服裝市場營銷5
第二節服裝市場的類型與特點6
一、服裝市場的類型6
二、服裝市場的特點7
第三節服裝市場營銷觀念8
一、市場營銷觀念及其演變8
二、現代營銷觀念與服裝營銷12
思考題15
案例分析15
第二章服裝市場營銷環境17
第一節服裝市場營銷環境概述18
一、市場營銷環境的含義與分類18
二、服裝市場營銷環境的含義與特點18
三、服裝市場營銷環境的構成20
第二節服裝市場營銷環境分析22
一、影響服裝企業營銷的環境因素類別22
二、服裝市場營銷環境分析22
三、服裝市場營銷環境分析方法24
第三節服裝企業適應營銷環境的對策25
一、建立快速信息繫統25
二、建立強大的設計師隊伍26
三、健全的物流配送繫統27
四、完善的售後服務體繫29
思考題31
案例分析31
第三章服裝消費者行為分析33
第一節服裝消費者市場與消費者行為34
一、消費者市場與組織市場34
二、服裝消費者需求的動機34
三、服裝消費者市場的特點35
四、服裝消費者的類型36
第二節影響服裝消費者購買行為的因素38
一、經濟因素38
二、心理因素38
三、社會文化因素40
四、個人因素42
第三節服裝消費者購買決策過程43
一、消費者購買決策過程的參與者43
二、消費者購買決策過程的主要步驟43
思考題45
案例分析45
第四章服裝市場調研與預測47
第一節服裝市場調研48
一、服裝市場調研的重要性48
二、服裝市場調研的內容49
三、服裝市場調研的步驟與方法54
四、服裝市場調研的對像58
第二節服裝市場的預測59
一、服裝市場預測的概念及作用59
二、服裝市場預測的內容61
三、服裝市場預測的程序63
四、服裝市場?げ獾姆椒?3
思考題64
案例分析64
第五章服裝目標市場營銷66
第一節服裝市場細分67
一、市場細分與服裝市場細分67
二、市場細分的依據68
三、服裝市場細分的步驟69
四、服裝市場細分的作用71
第二節服裝目標市場選擇71
一、服裝市場細分的價值評估71
二、目標市場選擇的類型73
三、目標市場策略75
第三節服裝市場定位與拓展77
一、服裝市場定位及其作用77
二、服裝市場定位策略78
三、服裝市場拓展策略79
第四節服裝市場競爭戰略80
一、服裝市場競爭的內容與形式80
二、服裝市場競爭策略81
思考題82
案例分析Ⅰ82
案例分析Ⅱ83
第六章服裝市場營銷組合策略84
第一節服裝產品策略85
一、服裝產品的整體概念85
二、產品生命周期86
三、服裝產品組合策略90
第二節服裝價格策略96
一、定價目標與影響定價的因素96
二、定價方法97
三、定價策略99
四、價格調整101
第三節服裝分銷渠道策略103
一、分銷渠道概述103
二、分銷渠道中的中間商105
三、分銷渠道的設計與管理108
四、新型分銷渠道111
第四節服裝促銷策略112
一、促銷概況113
二、人員推銷策略114
三、廣告策略117
四、營業推廣策略120
五、公共關繫策略122
思考題122
案例分析Ⅰ123
案例分析Ⅱ124
第七章服裝品牌營銷126
第一節服裝品牌營銷簡述127
一、服裝品牌的意義127
二、服裝品牌的構成129
三、服裝品牌的分類130
四、服裝品牌營銷的含義131
五、服裝品牌營銷的特征132
第二節服裝品牌策劃132
一、品牌命名132
二、目標市場的設定132
三、環境分析與流行預測133
四、品牌理念風格設定133
五、服裝總體設計133
六、服裝品類組成133
七、服裝銷售策略133
第三節服裝品牌營銷戰略133
一、品牌戰略與品牌營銷戰略133
二、品牌生命周期戰略135
三、品牌擴張戰略137
第四節服裝品牌的視覺形像140
一、品牌形像的內容141
二、品牌形像設計142
三、品牌形像實施143
思考題143
案例分析143
第八章服裝企業文化145
第一節服裝企業文化建設概述146
一、企業文化的含義146
二、企業文化的特征147
三、企業文化的功能148
四、企業文化的內容150
第二節服裝企業文化的創新151
一、企業文化的發展趨勢151
二、企業文化創新的主要內容153
第三節企業形像識別繫統（CIS）154
一、企業形像識別繫統（CIS）的概述154
二、CIS的功能160
三、CIS設計的基本原則161
四、CIS設計開發163
思考題164
案例分析164
第九章服裝企業營銷人員的職業素養166
第一節良好的職業道德素質167
一、具有高尚的品德167
二、具有較強的事業心和責任感167
三、誠實守信168
四、具有較強的服務精神168
五、具有良好的自身修養169
第二節過硬的專業素質170
一、企業知識170
二、產品知識171
三、市場知識171
四、心理學知識171
第三節健康的心理素質172
一、保持樂觀向上的情緒172
二、和諧的人際關繫173
三、健全的人格173
第四節較強的應變與溝通能力174
一、應變能力174
二、溝通能力175
思考題176
案例分析176
第十章服裝營銷運作案例分析178
案例一新式策略的玩家——ZARA178
一、背景介紹178
二、ZARA的定位179
三、ZARA的行銷策略180
案例二Kitterick不同風格、定位明晰的多品牌
營銷戰略182
一、背景介紹182
二、Kitterick的成功經驗及分析183
參考文獻185
