●第一章 營銷管理概述 1
●第一節 市場營銷與市場營銷管理 1
●一、市場 1
●二、市場營銷 2
●三、市場營銷管理 3
●四、市場營銷與企業職能 5
●第二節 市場營銷的核心概念 5
●一、需要、欲望和需求 5
●二、產品、價值、效用與顧客感知價值 6
●三、費用、滿足和顧客滿意 7
●四、交易營銷與關繫營銷 8
●五、市場營銷與市場營銷者 8
●第三節 市場營銷管理理念與顧客讓渡價值 8
●一、市場營銷管理理念 8
●二、顧客讓渡價值 11
●第四節 市場調研 14
●一、市場調研 14
●二、調研問題及目標的界定 15
●三、市場調研的程序 15
●四、市場調研設計及流程 16
●部分目錄

《營銷管理基礎（第二版）》是全國營銷專業資格認證考試(PEMT)指定用書，全書共分10章，內容包括營銷管理概述、市場細分與目標市場、營銷戰略管理、營銷計劃的制定與管理、產品策略、定價策略、渠道設計與管理、促銷管理、電子商務和網絡營銷、市場營銷的新發展，既有全面繫統的理論知識介紹，又有從實踐中總結出來的實用經驗和生動案例。《營銷管理基礎（第二版）》以提高營銷人員理論水平與實戰能力為核心，對基層營銷人員推薦的基礎知識、基本技能和較高層次營銷人員需要的營銷管理與策劃技能，進行了比較繫統和深入的闡釋與分析。《營銷管理基礎（第二版）》內容豐富、通俗易懂，案例貼近實際，便於學習與借鋻。《營銷管理基礎（第二版）》不僅可作為全國營銷專業資格認證考試指定用書，高等院校管理、營銷等相關專業學生、教師和研究人員的參考用書，還可以作為各類社會培訓機構和企業市場營銷人員的培訓用書，以及有志於從事營銷工作人員的自學用等