●第一章 人身保險概述
第一節 人身風險與人身保險
一、風險與人身風險
二、人身保險的產生
三、人身保險的職能
第二節 人身保險的發展
一、人身保險在我國的發展
二、人身保險在世界的發展
第三節 人身保險的未來發展
一、影響人身保險未來發展的因素
二、市場創新的實踐
三、未來保險的人工智能化趨勢
第二章 人身保險的合同管理與條款
第一節 人身保險合同概述
一、合同與人身保險合同
二、人身保險合同的形式
三、人身保險合同的要素
第二節 人身保險合同的訂立與履行
一、人身保險合同的訂立與生效
二、人身保險合同的履行
三、人身保險合同的變更
第三節 人身保險合同的條款解讀
一、人身保險合同的條款
二、人身保險合同的普通條款
第三章 人身保險的費率計算
第一節 人身保險費率的理論基礎
一、精算基礎與利息理論
二、人身保險費率
第二節 人身保險費率的計算
一、生命表
二、人身保險費率的計算
第四章 人壽保險
第一節 人身保險產品概述
一、產品和保險產品
二、保險產品設計
三、保險產品分類
第二節 人壽保險概述
一、關於人壽保險
二、人壽保險產品分類
第三節 人壽保險重點產品分析
一、生存保險的特殊形式
二、人身保險市場熱銷產品分析
第五章 健康保險
第一節 健康保險概述
一、關於健康保險
二、健康保險的分類
三、我國健康保險的發展現狀
第二節 健康保險產品
一、積極拓展的新領域——長期護理保險
二、網上熱銷產品
第六章 人身意外傷害保險
第一節 人身意外傷害保險概述
一、意外傷害的含義
二、人身意外傷害保險的特征
三、人身意外傷害保險的類型
四、人身意外傷害保險的保障項目
五、人身意外傷害保險的給付方式
第二節 人身意外傷害保險產品
一、普通意外傷害保險
二、特種意外傷害保險
三、團體意外傷害保險——學平險
第七章 人身保險業務管理
第一節 承保與核保
一、核保相關概述
二、人身保險的核保因素
三、人身保險核保資料
四、人身保險核保流程
五、人身保險的承保
第二節 客戶服務
一、客戶與保險客戶服務
二、人身保險的保單保全
第三節 理賠服務
一、人身保險理賠的意義
二、人身保險的理賠服務
三、人身保險理賠的單證管理
四、人身保險理賠案例
第八章 個人財務規劃及人身保險的購買
第一節 人身保險理財規劃
一、保險和個人理財
二、人身保險理財規劃的基本原則和流程
三、家庭保險理財規劃
第二節 人身保險的營銷
一、人身保險的營銷概述
二、人身保險的營銷渠道
附錄一 中國人身保險業經驗生命表2010-2013
附錄二 保險公司意外傷害保險職業分類表
