●第1章績效與績效管理
第1節什麼是績效
第2節如何理解績效考核
第3節如何理解績效管理
第4節從績效考核過渡到績效管理
第2章國內外績效管理的演進
第1節古代中國的考績與考課制度
第2節近代歐洲的績效評估與考核
第3節現代美國的績效考核與管理
第4節日本的人事查定與業績評價
第3章績效管理體繫構建
第1節績效管理體繫的構成
第2節績效管理體繫的運行
第4章績效考核主體及其職責
第1節績效考評委員會的組成和職責
第2節人力資源管理部門的職責
第3節直線經理的績效管理職責
第4節360度考評反饋及其應用
第5節防止績效考評的非客觀性
第5章目標管理法及其應用
第1節目標管理法的誕生與發展
第2節目標管理法的內容和特點
第3節目標管理法的操作流程
第4節目標管理法的實踐評價
第6章平衡計分卡的發展與應用
第1節平衡計分卡的誕生與發展
第2節平衡計分卡的結構及內容
第3節平衡計分卡的設計和操作
第4節平衡計分卡的實踐困境
第7章KPI的概念與應
第1節KPI的概念、特征與選擇
第2節KPI體繫的設計思路
第3節KPI的設計流程和步驟
第8章OKR的發展與實踐應用
第1節OKR的概念及特點
第2節OKR的優選之處
第3節OKR的實施流程
第4節環境條件與適用對像
第5節對傳統績效管理的啟示
第6節OKR與KPI的比較
第9章績效指標設定的原則
第1節指標量化與SMART原則
第2節如何設定指標權重
第3節大類指標權重的設置
第4節各考核指標權重的設置
第10章績效考核的若干具體方法
第1節比較法
第2節量表法
第3節描述法
第11章考核結果的調整與應用
第1節團隊/部門績效與個人績效相掛鉤
第2節績效考核結果的調整
第3節績效考核結果的應用
第12章績效溝通
第1節績效溝通的概念與原則
第2節績效溝通的體繫
第3節績效溝通的機制
第4節績效溝通偏差的克服
附錄
參考文獻
後記

本書結合國內外理論與實踐的*新進展，繫統闡述了績效管理的基本知識和基礎理論，解析了績效管理的邏輯結構與體繫流程，介紹了績效管理的操作技術和實踐要領，探討了績效管理的發展趨勢和提升路徑。
全書涵蓋績效管理的基本概念、指標設計、方法程序、考評主體及其職責、結果應用和績效溝通、績效改進與提升等內容，介紹了多種績效管理工具與技術，特別融彙了作者多年從事人力資源管理和績效管理咨詢、培訓的經驗與心得體會，精選了大量一手的、近期新的績效管理實際案例。
本書以問題為導向，理論聯繫實際，操作性和實用性強，體例合理，簡明扼要，適合作為高等院校績效管理、人力資源管理、工商管理、公共管理等相關專業課程的教材，也適合作為管理實務工作者的培訓和自學用書。