●第一篇 導論
第1章 市場營銷的基本概念及理論基礎
1.1 市場營銷的相關概念
1.1.1 市場
1.1.2 市場營銷
1.2 市場營銷學的發展簡史
1.2.1 西方市場營銷思想的演進
1.2.2 中國市場營銷理論與實踐
1.2.3 東西方市場營銷思想的融合
1.3 市場營銷學的研究範圍、方法
1.3.1 市場營銷學的研究範圍
1.3.2 市場營銷學的研究方法
1.4 市場營銷學的學科基礎和理論體繫
1.4.1 市場營銷學的學科基礎
1.4.2 市場營銷學的學科性質
1.4.3 市場營銷學的“交換”理論
1.4.4 市場營銷學的理論體繫
第2章 市場營銷哲學演變及營銷理論新進展
2.1 市場營銷哲學和營銷理念
2.1.1 市場營銷哲學
2.1.2 市場營銷理念及其演進
2.2 市場營銷理論新進展
2.2.1 市場營銷理論發展的過程
2.2.2 新世紀市場營銷理論的發展
第二篇 價值識別篇
第3章 市場營銷環境
3.1 市場營銷環境概述
3.1.1 市場營銷環境內涵
3.1.2 市場營銷環境的特征
3.2 微觀市場營銷環境研究
3.2.1 企業自身
3.2.2 供應商
3.2.3 營銷中介
3.2.4 競爭者
3.2.5 公眾
3.2.6 顧客
3.3 宏觀市場營銷環境研究
3.3.1 人口環境分析
3.3.2 經濟環境分析
3.3.3 自然生態環境分析
3.3.4 科學技術環境分析
3.3.5 政治法律環境分析
3.3.6 社會文化環境分析
3.4 市場營銷環境分析方法
3.4.1 環境分析
3.4.2 市場機會分析
3.4.3 企業市場營銷對策
第4章 市場競爭戰略
4.1 競爭者識別與分析
4.1.1 識別競爭者
4.1.2 確定競爭者戰略與目標
4.1.3 評價競爭者優勢與劣勢
4.1.4 判斷競爭者市場反應
4.1.5 選擇競爭對策應考慮的因素
4.2 基本競爭戰略
4.2.1 成本領先戰略
4.2.2 差異化戰略
4.2.3 目標聚集戰略
4.3 市場地位與競爭戰略
……
第三篇 價值創造篇
第四篇 價值傳遞篇
第五篇 價值監控篇
