●第1章管理學概論1
1.1管理的內涵與特征1
1.2管理的性質與基本職能6
1.3管理者的角色和技能9
1.4管理學的研究對像、研究方法和學科特點13
第2章管理思想與理論發展21
2.1早期管理思想21
2.2古典管理理論28
2.3人際關繫學說36
2.4現代管理理論40
2.5管理理論的新發展52
第3章決策58
3.1決策的內涵及分類58
3.2決策過程63
3.3決策方法74
第4章計劃90
4.1計劃的含義及其作用90
4.2計劃的類型94
4.3計劃的程序97
4.4計劃的編制方法100
4.5目標與目標管理104
第5章組織職能110
5.1組織概述110
5.2組織設計113
5.3落實權力129
5.4組織文化134
5.5組織變革138
5.6人力資源管理142
第6章領導職能148
6.1領導概述148
6.2領導理論156
6.3激勵165
第7章溝通174
7.1溝通的定義和作用174
7.2溝通的類型與方法176
7.3溝通的素180
7.4溝通的障礙與克服182
7.5溝通技能的開發188
第8章控制192
8.1控制概述192
8.2控制過程204
8.3控制方法209
第9章創新222
9.1管理的創新職能222
9.2組織技術創新234
9.3組織管理創新240
第10章管理道德與社會責任247
10.1管理道德概述247
10.2管理道德影響因素252
10.3企業社會責任262
第11章管理學概論案例273
案例11.1麥當勞公司的經營管理273
案例11.2劉全的管理者角色定位274
案例11.3H公司章總275
案例11.4升任公司總裁後的思考276
案例11.5經理今天出差277
第12章管理思想與管理理論案例278
案例12.1OEC“海爾管理之劍”278
案例12.2H公司行為科學應用279
案例12.3通用汽車如何渡過內部危機？280
案例12.4南港電子公司283
案例12.5合作為什麼出現裂痕286
第13章決策案例289
案例13.1小米公司的發展策略289
案例13.2海爾與華為的國際化戰略比較290
案例13.3巨人集團的興衰史291
案例13.4生產率下降的原因是什麼293
案例13.5戴爾：有所為有所不為294
案例13.6阿迪達斯與耐克295
第14章計劃案例297
案例14.1怎樣纔能成為全球500強——上海寶鋼集團的發展計劃297
案例14.2施溫自行車公司的失誤299
案例14.3布朗小姐的目標管理300
案例14.4某機床廠的目標管理300
案例14.5成本為什麼會大幅度超支302
案例14.6科寧公司的計劃303
案例14.7東方電力公司的計劃304
第15章組織案例305
案例15.1組織職能案例：教授的建議305
案例15.2金果子公司的組織結構設計306
案例15.3聯想集團的人纔戰略307
案例15.4上海家家保健品有限公司的組織結構是否需要調整310
案例15.5如何有效地授權312
案例15.6杜邦公司組織機構的演變313
案例15.7新光集團的組織變革316
第16章領導案例318
案例16.1馬雲的領導藝術318
案例16.2巴斯夫公司激勵員工的五項原則320
案例163索尼公司的內部招聘制度321
案例16.4激勵職能案例：林肯電氣公司的激勵制度322
案例16.5為何產生誤解323
案例16.6人力資源管理戰略323
案例16.7仕德偉集團“全員智慧生發繫統”激發員工鬥志331
案例16.8柳傳志的管理理念332
案例16.9聯合制造公司總經理的一次會議336
第17章控制案例338
案例17.1美的集團的成本控制338
案例17.2比爾經理的控制339
案例17.3巴林銀行和大和銀行的倒閉340
案例17.4波司登：庫存極限控制方法341
案例17.5邯鋼集團的成本縮減344
案例17.6查克停車公司344
案例17.7員工上班玩遊戲怎麼辦345
第18章創新案例348
案例18.1波司登的創新之路348
案例18.2創新是繫統工程——不斷成長的通潤公司352
案例18.3張瑞敏暢談創新戰略357
案例18.4王安實驗室與惠普公司：兩種不同的變革方式361
案例18.5張小龍談的創新空間363
案例18.6小米的管理創新363
第19章綜合案例366
案例19.1紅豆的成功之路366
案例19.2無錫小天鵝股份有限公司的經營之道368
案例19.3仕德偉“用心做到很好”與創新激勵372
案例19.4標哥的“裸捐”375
案例19.5夢蘭集團：從“村辦企業”向“現代企業集團”的跨越378
案例19.6新合作常客隆的制勝之道：“小超市，大連鎖”385
案例19.7隆力奇品牌的成長之路390
案例19.8郎咸平：魚香肉絲與現代汽車399
參考文獻403

管理學作為經濟類管理類專業的基礎課程，主要介紹企事業單位經營管理活動中普遍存在的基本原理與理論，該課程在經濟管理理論體繫中占據越來越重要的核心地位，已成為經濟類管理類專業大學生的必修課程。本書內容自主創新、體繫結構新穎、案例豐富且選用考究，除了當代管理科學理論外，還采編了蘇南地區中小企業成功經驗的管理案例及國內外經典管理學案例，主要包括管理學概論、管理思想及理論、決策、計劃、組織職能、領導職能、溝通、控制、創新、管理道德與社會責任等內容。

張國平,曹旭平 主編 著