●總序
前言
1 信息咨詢的基本理論
1.1 信息咨詢的概念與特征
1.1.1 咨詢
1.1.2 信息咨詢
1.1.3 信息咨詢的特征
1.2 信息咨詢的產生與發展
1.2.1 古代咨詢
1.2.2 現代咨詢
1.2.3 現代信息咨詢
1.3 信息咨詢業務的性質與功能
1.3.1 信息咨詢業務的構成要素
1.3.2 信息咨詢業務的性質
1.3.3 信息咨詢業務的功能
1.4 信息咨詢業務的類型
1.4.1 國內外咨詢業務的劃分
1.4.2 咨詢業務的類型
1.4.3 信息咨詢業務的類型
1.5 信息咨詢理論研究
1.5.1 咨詢學的理論流派
1.5.2 咨詢學的研究內容與學科體繫
1.5.3 信息咨詢學的研究內容與學科體繫
1.5.4 信息咨詢理論研究的現狀與發展趨勢
2 信息咨詢基本原理與過程
2.1 信息咨詢程序與模式
2.1.1 信息咨詢委托程序
2.1.2 信息咨詢服務的一般過程
2.1.3 信息咨詢的程序模式
2.1.4 信息咨詢介入模式
2.2 信息咨詢問題分析
2.2.1 檢索型信息咨詢問題分析
2.2.2 分析型信息咨詢問題分析
2.2.3 綜合型信息咨詢問題分析
2.3 信息咨詢招標與咨詢合同
2.3.1 信息咨詢招標
2.3.2 信息咨詢定價
2.3.3 信息咨詢合同的簽訂
2.3.4 信息咨詢合同的內容與格式
2.4 項目建議書
2.4.1 項目建議書的作用
2.4.2 項目建議書的內容與結構
2.4.3 項目建議書的撰寫
2.4.4 項目建議書的演示說明
2.5 咨詢報告
2.5.1 咨詢報告的類型
2.5.2 咨詢報告的撰寫
2.5.3 咨詢報告的演示說明
3 信息咨詢方法論
3.1 信息咨詢方法論體繫
3.1.1 研究方法論和實施方法論
3.1.2 哲學方法、一般方法和專門方法
3.1.3 定性分析方法和定量分析方法
3.2 信息咨詢的定性方法
3.2.1 調查方法
3.2.2 宏觀分析方法
3.2.3 微觀分析方法
3.3 信息咨詢的定量方法
3.3.1 時間序列分析法
3.3.2 回歸分析法
3.3.3 數學模型法
……
4 信息咨詢用戶與需求
5 信息咨詢職業
6 信息咨詢產業
7 信息咨詢管理
8 科技信息咨詢
9 經濟信息咨詢
10 決策信息咨詢
11 社會信息咨詢
12 數字參考咨詢
參考文獻
本書是《21世紀信息管理叢書》之一,是南開大學精品課程教材。
本書內容包括三大部分:第一部分是信息咨詢的一般原理與方法,繫統探討信息咨詢的基本理論問題,描述信息咨詢的產生與發展:反映國內外信息咨詢研究的新成果;介紹信息咨詢的基本原理與過程,講授信息咨詢的一般方法,研究了信息咨詢的用戶與需求。第二部分是信息咨詢業管理,繫統介紹了信息咨詢職業、信息咨詢管理與信息咨詢產業,討論了新形勢下的信息咨詢管理應注意的各種問題。第三部分是信息咨詢的專門領域,分別介紹科技信息咨詢、經濟信息咨詢、決策信息咨詢、社會信息咨詢和數字參考咨詢,以專門的咨詢原理與方法為主,突出咨詢的針對性,並選擇典型信息咨詢案例進行分析,適應實踐教學與案例教學的需要。
本書集新穎性、應用性與繫統性於一身,融傳統咨詢與現代網絡咨詢教學於一體,理論與實踐緊密結合,突出技術方法應用與內容的針對性,兼顧各大咨詢領域,等