●推薦序
譯者序
前言
致謝
如何使用本書
第一篇 通過物流競爭
第1章 物流和供應鏈 2
學習目標 2
引言 2
1.1 物流與供應鏈 3
1.2 物料流與信息流 11
1.3 通過物流參與競爭 13
1.4 物流戰略 23
小結 27
討論題 28
第2章 將最終客戶放在第一位 29
學習目標 29
引言 29
2.1 市場營銷的觀點 30
2.2 市場細分 33
2.3 需求分析 38
2.4 服務質量 42
2.5 細分的供應鏈戰略 47
小結 58
討論題 59
第3章 價值與物流成本 61
學習目標 61
引言 61
3.1 價值從何而來 63
3.2 如何評估常規的已動用資本回報率 63
3.3 為什麼流動性很重要，它對供應鏈管理有何意義 67
3.4 如何表示物流成本 71
3.5 作業成本法 80
3.6 如何做出資本投資決策 86
3.7 平衡的測量組合 91
小結 97
討論題 98
第二篇 物流運作的杠杆作用
第4章 國際化物流管理 100
學習目標 100
引言 100
4.1 國際化的驅動因素以及對物流的影響 102
4.2 國際化的趨勢 108
4.3 國際化物流和選址面臨的挑戰 112
4.4 國際化物流的組織 116
4.5 風險準備管理 121
4.6 逆向物流 124
4.7 供應鏈中的企業社會責任 126
4.8 建立供應鏈組織的全球治理 130
小結 133
討論題 134
第5章 提前期界限的管理 135
學習目標 135
引言 135
5.1 時間在競爭優勢中的角色 136
5.2 P∶D的比率與差異 142
5.3 基於時間的流程圖 147
5.4 物流通路中的及時性管理 153
5.5 在何時、何地采取何種方式 156
小結 156
討論題 157
第6章 供應鏈計劃與控制 158
學習目標 158
引言 158
6.1 供應鏈的“行動計劃” 160
6.2 準時化生產（JIT）計劃 173
6.3 克服零售供應鏈中的協作不力 180
小結 192
討論題 193
第7章 精益思想與敏捷供應鏈 194
學習目標 194
引言 194
7.1 精益思想 195
7.2 敏捷的概念 201
7.3 精益與敏捷相結合 223
小結 225
討論題 226
第三篇 協同工作
第8章 供應鏈一體化 230
學習目標 230
引言 230
8.1 供應鏈中的協作 231
8.2 選擇正確的供應關繫 244
8.3 供應鏈中的戰略伙伴關繫 249
8.4 實施戰略伙伴關繫 250
8.5 管理供應鏈關繫 256
8.6 供應商網絡 258
小結 267
討論題 268
第9章 采購 270
學習目標 270
引言 270
9.1 采購究竟是做什麼 272
9.2 采購有效性的關鍵驅動因素 274
9.3 管理供應源 282
9.4 采購技術 293
9.5 董事會層面重視的價值 293
9.6 很好的采購人纔是什麼樣的 294
小結 294
討論題 295
第四篇 改變未來
第10章 物流業未來的挑戰與機遇 298
學習目標 298
引言 298
10.1 改變經濟 299
10.2 三位一體的內部協同 300
10.3 企業社會責任：同樣的權衡 302
10.4 人道主義物流 304
10.5 選擇合作機會以使產品迅速進入市場 309
10.6 未來的供應鏈管理者 311
10.7 供應鏈變革 313
10.8 一個非常棒的職能 315
小結 316
討論題 316
參考文獻 317
