●第一章 緒論 第一節 市場營銷與旅遊市場營銷 第二節 旅遊市場營銷學及其內容體繫 第三節 旅遊市場營銷學的發展第二章 旅遊市場營銷環境分析 第一節 旅遊市場營銷宏觀環境分析 第二節 旅遊市場微觀環境分析 第三節 旅遊市場營銷機會與風險分析第三章 營銷信息繫統與市場調研 第一節 旅遊市場營銷信息繫統 第二節 旅遊市場調研內容與程序 第三節 旅遊市場預測 第四節 旅遊市場調研技術與問卷設計第四章 旅遊市場細分與目標市場選擇 第一節 旅遊市場細分 第二節 旅遊市場目標市場選定 第三節 市場定位第五章 旅遊市場營銷戰略 第一節 旅遊市場營銷戰略概述 第二節 旅遊產品一市場戰略 第三節 旅遊市場競爭戰略 第四節 旅遊市場營銷組合戰略第六章 旅遊產品策略 第一節 旅遊產品概述 第二節 旅遊產品生命周期策略 第三節 旅遊新產品開發策略 第四節 旅遊產品商標策略 第五節 旅遊產品組合策略第七章 旅遊產品價格策略 第一節 影響旅遊產品定價的因素 第二節 旅遊產品定價方法 第三節 價格調整策略第八章 旅遊產品營銷渠道策略 第一節 旅遊產品營銷渠道的概念與功能 第二節 旅遊產品營銷渠道的類型和選擇 第三節 旅遊中間商 第四節 旅遊產品營銷渠道的發展趨勢第九章 旅遊促銷組合策略 第一節 旅遊促銷組合概述 第二節 旅遊廣告策略 第三節 旅遊產品人員推銷 第四節 旅遊銷售促進策略 第五節 旅遊公共關繫策略第十章 旅遊目的地地區營銷策略 第一節 旅遊目的地營銷概述 第二節 旅遊目的地市場營銷戰略戰術 第三節 旅遊目的地形像第十一章 旅遊市場營銷控制與管理 第一節 旅遊市場營銷活動的管理過程 第二節 旅遊市場營銷計劃的制定 第三節 旅遊市場營銷組織第十二章 旅遊市場營銷創新 第一節 市場營銷創新概述 第二節 旅遊市場營銷創新源 第三節 旅遊市場營銷創新參考文獻

與其他行業一樣，旅遊業、旅遊市場既有一般行業的共同特點，又有旅遊行業獨有的特點。怎樣纔能更好地認識市場、了解市場、適應市場並且駕馭市場，在現代旅遊市場競爭日益激烈的競爭環境下，立於不敗之地，這是旅遊市場營銷學要解決的問題。 本書主要探討了旅遊市場營銷環境分析、營銷信息繫統與市場調研、旅遊市場細分與目標市場選擇、旅遊市場營銷戰略、旅遊產品策略、旅遊產品價格策略、旅遊產品營銷渠道策略、旅遊促銷組合策略等內容。

    第一章 緒 論    【學習目標】 1.市場營銷的基本概念 2.旅遊市場的特點 3.旅遊市場營銷的基本概念 4.旅遊市場營銷的新理論 【導入】旅遊業在國際上被譽為永不衰落的朝陽產業。在我國，從1949年11月第一家旅行社誕生起，新中國旅遊業已經走過了50年的歷程。在20世紀50年代初至十一屆三中全會之前的近30年間，我國旅遊工作一直屬於民問友好往來的範疇，對宣傳中國的建設成就、加強國際友好往來，起到了重要的歷史作用。1978年來華旅遊入境人數為180.9萬人次，其中外國人23萬人次，旅遊刨彙2.6，位居世界第41位。近年來，我國旅遊業快速持續發展，特別是改革開放以來，我國旅遊業的增長速度遠遠高於同期GDP和同期第三產業的增長速度，2006年達GDP的4.2等