●第一章 認識營銷的世界
● 第一節 市場營銷基本概念
● 第二節 市場營銷基本觀念
● 第三節 市場營銷管理
● 第四節 市場營銷環境分析
● 第五節 顧客滿意
●第二章 市場營銷管理過程
● 第一節 營銷戰略策劃和戰術策劃
● 第二節 市場營銷管理步驟
● 第三節 市場調研與預測
●第三章 消費者行為與消費者市場
● 第一節 消費者的動機與行為
● 第二節 影響消費者行為的因素
● 第三節 購買者決策過程
● 第四節 生產者市場購買行為分析
●第四章 目標市場營銷
● 第一節 市場細分
● 第二節 目標市場選定
● 第三節 差異化策略
● 第四節 市場定位策略
●部分目錄