●暫無

本書圍繞管理溝通的本質是“換位思考”這個核心問題，提出並分析了管理溝通的結構體繫，以及在中國文化背景下的溝通理念和溝通技能。本書重點在於分析管理溝通的基本理念，包括溝通客體分析理念、自我溝通理念和建設性溝通信息策略，以及個人溝通和組織溝通的技能，如筆頭溝通、演講技能、傾聽技能、會議組織等，還對常見的專題性溝通做了分析。

魏江 等 著

溝通無時無處不在，在市場環境瞬息萬變、充滿不確定性的今天，溝通在人們的生活和工作中變得越來越重要。對管理者來說，他們也不例外。管理者在工作中花費時間最多的就是管理溝通，從正式會議到非正式商談，從電話溝通到新媒體溝通，從口頭溝通到筆頭溝通等。據統計，基層管理者40%～50%的工作時間在溝通，中層管理者60%～80%的工作時間在溝通，高層管理者90%以上的工作時間在溝通。因為良好的管理溝通是成功管理的基石，是實現組織整合與協調發展最重要的潤滑劑。管理溝通本質與體繫1998年博士畢業後，我就開始講授“管理溝通”課程。盡管這是我國MBA教育的建議開設課程，但是MBA培養院校中當時開設這門課的不超過10所。一轉眼，20年過去了，“管理溝通”課程得到了超常的發展，目前不接近統計已有數百所高校開設了這門課，而且備受學生的歡迎，授課對像從MBA學生延伸到本科生、碩士生、博士生、EMBA學生。以我所在的浙江等