●前言
●第一章 秘書實務概述
●學習目標
●引入案例
●第一節 什麼是秘書實務
●第二節 秘書實務工作的性質與特點
●第三節 學習秘書實務的基本方法和意義
●小結
●應用
●第二章 辦公室日常事務管理
●學習目標
●引入案例
●第一節 辦公室環境管理
●第二節 辦公用品管理
●第三節 接打電話與信件處理
●第四節 印信及名片管理
●第五節 領導時間管理
●第六節 值班工作
●第七節 保密工作
●小結
●部分目錄

《秘書實務》是一本注重創新、強調實用、獨具特色、緊扣時代脈搏的秘書教材。教材的每章通過歸納各章教學重點、基本知識點和知識脈絡圖，讓學生能夠在短時間內了解自己所涉及的知識範疇：通過案例導入、項目導入、實驗實訓、復習思考題的強化。及時檢驗對相關內容掌握的程度，提高學生的職業技能。《秘書實務》結合實踐教學的需要，編者共安排了九個章節的相關內容，其內容涵蓋了秘書實務概述、辦公室日常事務管理、公務差旅與接待、有效溝通與協調、會議的組織與服務、組織商務活動、文書處理與檔案管理、調查研究與信息管理、秘書參謀與督查等諸多方面，適用於文秘專業的高職高專學生以及成人教育的教學。也可供在企業中從事秘書工作的管理人員參考之用。