●第一章 緒論
第一節 績效的內涵
第二節 績效評估與績效管理
第三節 政府績效評估與管理
第四節 政府績效管理的功能
本章小結
本章基本術語
復習思考題
第二章 國外政府績效管理
第一節 美國政府績效管理
第二節 英國政府績效管理
第三節 加拿大政府績效管理
第四節 澳大利亞政府績效管理
第五節 韓國政府績效管理
本章小結
本章基本術語
復習思考題
第三章 中國地方政府績效管理
第一節 社會服務承諾制
第二節 黨政領導干部經濟責任審計
第三節 政府機關目標責任制考核
第四節 人民滿意機關評選活動
第五節 黨政領導干部綜合考核評價試行辦法
第六節 公共部門績效評估繫統的開發
本章小結
本章基本術語
復習思考題
第四章 政府績效計劃
第一節 政府績效計劃概述
第二節 政府績效計劃的類型及影響因素
第三節 政府績效計劃的編制與檢查
第四節 政府績效計劃的編制方法
本章小結
本章基本術語
復習思考題
附：政府績效計劃實例
第五章 政府績效評估方法
第一節 平衡計分卡
第二節 標杆管理法
第三節 360度反饋評估法
第四節 行為量表法
本章小結
本章基本術語
復習思考題
第六章 政府績效評估主體
第一節 政府績效評估主體的考察
第二節 政府績效評估主體的類型
第三節 政府績效評估主體的心理誤差
第四節 減少政府績效評估主體心理誤差的措施
第五節 政府績效評估主體的培訓
本章小結
本章基本術語
復習思考題
第七章 政府績效評估指標
第一節 政府績效評估指標的考察
第二節 政府績效評估指標的理論遴選
第三節 政府績效評估指標的實證篩選
第四節 政府績效評估體繫的信度與效度檢驗
本章小結
本章基本術語
復習思考題
第八章 政府績效評估的定量分析
第一節 基於主成分分析的政府績效評估
第二節 基於層次分析的政府績效評估
第三節 基於數據包絡分析的政府績效評估
本章小結
本章基本術語
復習思考題
第九章 政府績效審計
第一節 政府績效審計的產生與發展
第二節 中國政府績效審計的理論與實務
第三節 政府績效審計的基礎理論
第四節 政府績效審計方法
本章小結
本章基本術語
復習思考題
第十章 政府績效預算
第一節 國外政府績效預算的興起
第二節 政府績效預算概述
第三節 美國政府績效預算實踐及效果評價
第四節 發達國家績效預算的實踐經驗
第五節 中國政府績效預算現狀與發展思路
本章小結
本章基本術語
復習思考題
第十一章 政府績效溝通與反饋
第一節 溝通的內涵與意義
第二節 政府績效溝通的形式、偏差與障礙
第三節 政府績效溝通的內容、過程與禁忌
第四節 政府績效反饋
本章小結
本章基本術語
復習思考題
第十二章 政府績效管理的法制化
第一節 國外政府績效管理的法制化
第二節 中國政府績效管理的法制化
第三節 中國政府績效管理的立法原則
第四節 中國政府績效管理法制化的內容
本章小結
本章基本術語
復習思考題
主要參考文獻
後記
《政府績效管理》以政府績效管理為主線，以政府績效評估為核心，在深入討論了績效、政府績效、政府績效評估和政府績效管理等概念的基礎上，對美國、英國、加拿大、澳大利亞、韓國和中國等國家的政府績效管理的實踐進行了深入細致的考察，圍繞政府績效管理繫統的若干核心問題，即績效計劃、績效管理方法、績效評估主體、績效評估指標、績效評估的定量分析、績效審計、績效預算、績效溝通與反饋等分別進行了深入的理論探索和實證分析，最後繫統地探討了績效管理的法制化問題。
全書層次結構分明，技術路徑清晰，邏輯嚴密，內容豐富，資料翔實，既有繫統的理論分析，又有深入的實證研究；既介紹了國內外政府績效管理的研究動態和發展趨勢，又反映了作者在該研究領域所取得的新成果。
《政府績效管理》可作為MPA課程的基本教材，也可作為高校公共（行政）管理專業本科生、研究生的專業教材，以及各級行政學院和公務員培訓機構的教材和等
