●第一篇醫學美容咨詢
第一章醫學美容咨詢概述
第一節咨詢與咨詢學概述
第二節醫學美容咨詢的概念及意義
第三節醫學美容咨詢學的學科基礎
實訓項目一分小組進行模擬“醫學美容咨詢的準備”
第二章醫學美容咨詢的原則、方法與流程
第一節醫學美容咨詢的原則
第二節醫學美容咨詢的方法
第三節醫學美容咨詢的流程
實訓項目二分小組進行模擬“醫學美容咨詢的基本流程”
實訓項目三分小組進行模擬“醫學美容咨詢的漸進性流程”
第三章醫學美容服務與醫學美容咨詢師
第一節醫學美容服務
第二節醫學美容咨詢師的概念與定位
第三節醫學美容咨詢師的知識與技能
第二篇醫學咨詢與溝通
第四章醫學美容與溝通概述
第一節人際溝通與咨詢
第二節醫學美容與臨床溝通學
第三節醫學美容咨詢與溝通
第五章人際溝通的態度與影響因素
第一節人際溝通的態度
第二節人際溝通的影響因素
第三節人際溝通的一般原理與社會心理學原理
第四節人際溝通的基本類型
第五節人際溝通的原則與技巧
實訓項目四體驗及評估醫學美容咨詢溝通過程中的態度因素
實訓項目五體驗及評估醫學美容咨詢過程中的非語言溝通
第六章語言交流與溝通
第一節語言交流的基本原理
第二節語言交流的技巧
第三節語言溝通的原則
第四節語言溝通的誤區
實訓項目六信息傳遞
實訓項目七根據所給案例進行模擬
第七章非語言溝通繫統
第一節非語言溝通繫統概述
第二節人際溝通的距離與位置
第三節人際溝通的空間環境
第四節微笑在服務溝通中的作用
實訓項目八分小組進行模擬“非語言溝通技巧的運用”
第八章醫學美容會談與咨詢溝通
第一節醫學美容會談的種類與程序
第二節醫學美容咨詢溝通的基本技術
第三篇醫學美容咨詢服務
第九章醫學美容咨詢服務概述
第一節醫學美容咨詢服務的內容
第二節醫學美容咨詢的技能
第十章醫學美容咨詢接待禮儀
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