●編寫說明
●前言
●緒言
●一常規團地接業務3
●任務一常規團一日遊地接業務4
●活動一對外報價5
●活動二確認接待計劃12
●活動三落實接待計劃14
●活動四編制行程單17
●活動五團隊運行管理20
●任務二常規團多日遊地接業務27
●活動一對外報價28
●活動二確認接待計劃33
●活動三落實接待計劃40
●活動四編制行程單42
●活動五團隊運行管理46
●二特殊團地接業務51
●任務一學生團多日遊地接業務52
●活動一對外報價53
●活動二確認接待計劃59
●部分目錄

本書在內容上力求體現“以職業標準為導向，以職業技能為核心”的指導思想，突出職業培訓特色，概念清楚、內容深入淺出、重點突出、案例典型、理論扎實、實踐可行，具有實用性、全面性、性、創新性。該書既可作為大中專院校旅遊專業的教材，也可供旅行社計調師參考使用。《旅遊計調師實務教程》編輯出版的意義將不僅局限於培訓教育本身，而且還會產生巨大的牽動和示範效應，將對旅遊業的規範服務和運營管理的健康發展產生積極的推動作用。

本書是北京市教育委員會實施的“北京市中等職業學校以工作過程為導向課程改革實驗項目”的旅遊服務與管理專業核心課程繫列教材之一，依據北京市教育委員會與北京教育科學研究院組織編寫的“北京市中等職業學校以工作過程為導向課程改革實驗項目”旅遊服務與管理專業教學指導方案、旅遊服務與管理專業核心課程標準之“接送團服務”課程標準，並參照相關國家職業標準編寫而成。    “地接業務”是中等職業學校旅遊服務與管理專業開設的一門專業核心課程，是由典型職業活動“地接業務”直接轉化而來的一門理論與實踐一體化課程。本課程是“組團業務”的後續課程，具有較強的實踐性。    本書根據“地接業務”這一典型職業活動、中等職業學校學生的認知水平和職業能力形成規律，設置、學習載體、學習活動，突出了工作過程導向課程的特點，打破了以往以知識體繫為等