●01任務1認識市場調查活動
1.1認識市場調查 / 002
1.1.1認識市場 / 003
1.1.2認識市場營銷 / 004
1.1.3認識市場調查 / 005
1.2認識市場調查行業 / 009
1.2.1市場調查的產生與發展 / 009
1.2.2市場調查的行業現狀 / 011
1.3認識市場調查工作 / 014
1.3.1市場調查的類型 / 015
1.3.2市場調查的內容 / 016
1.3.3市場調查的程序 / 020
任務1小結 / 023
教學做一體化訓練 / 023
同步實訓 / 026
學生自我學習總結 / 027
028任務2市場調查活動準備
2.1市場調查人員準備 / 029
2.1.1市場調查機構 / 030
2.1.2市場調查人員 / 031
2.2市場調查項目準備 / 034
2.2.1企業選擇市場調查機構 / 034
2.2.2市場調查機構與企業接洽 / 035
2.3市場調查目標的確立 / 038
2.3.1分析企業經營問題 / 039
2.3.2描述市場調查目標 / 041
2.3.3建立市場調查假設 / 042
任務2小結 / 043
教學做一體化訓練 / 043
同步實訓 / 047
學生自我學習總結 / 048
049任務3市場調查方案的設計
3.1認識市場調查方案 / 050
3.1.1市場調查方案的含義 / 050
3.1.2市場調查方案的內容 / 053
3.2編寫市場調查方案 / 054
3.2.1市場調查方案的選擇 / 054
3.2.2市場調查方案的編寫 / 055
3.3市場調查方案的評價 / 062
3.3.1明確方案評價標準 / 062
3.3.2討論修改調查方案 / 063
任務3小結 / 065
教學做一體化訓練 / 065
同步實訓 / 071
學生自我學習總結 / 072
074任務4市場調查方法的選擇
4.1文案調查 / 075
4.1.1認識文案調查 / 075
4.1.2文案調查資料的確定 / 077
4.1.3文案調查的實施 / 079
4.2定性調查 / 083
4.2.1認識定性調查 / 083
4.2.2定性調查的實施 / 084
4.3訪問調查 / 087
4.3.1入戶訪談 / 087
4.3.2攔問 / 089
4.3.3電話調查 / 091
4.3.4郵寄調查 / 091
4.3.5網絡調查 / 092
4.4觀察與實驗調查 / 093
4.4.1觀察調查 / 093
4.4.2實驗調查 / 096
任務4小結 / 099
教學做一體化訓練 / 099
同步實訓 / 103
學生自我學習總結 / 104
106任務5市場調查抽樣設計
5.1抽樣的準備 / 107
5.1.1抽樣調查 / 107
5.1.2抽樣術語 / 108
5.1.3抽樣誤差的確定 / 110
5.2抽樣的組織 / 112
5.2.1抽樣誤差的控制 / 112
5.2.2抽樣操作的程序 / 113
5.3抽樣的實施 / 116
5.3.1隨機抽樣 / 116
5.3.2非隨機抽樣 / 120
任務5小結 / 123
教學做一體化訓練 / 123
同步實訓 / 126
學生自我學習總結 / 127
129任務6市場調查問卷設計
6.1認識市場調查問卷 / 130
6.1.1問卷的概念與類型 / 130
6.1.2問卷的結構與內容 / 132
6.2問卷設計的程序 / 136
6.2.1問卷設計的原則 / 136
6.2.2問卷設計的流程 / 137
6.3問卷設計的技術 / 140
6.3.1問卷問題的設計 / 140
6.3.2問題答案的設計 / 143
6.3.3態度量表的設計 / 144
任務6小結 / 146
教學做一體化訓練 / 147
同步實訓 / 149
學生自我學習總結 / 150
152任務7市場調查活動組織
7.1市場調查人員的組成 / 153
7.1.1建立市場調查領導組 / 153
7.1.2選定調查督導人員 / 154
7.1.3選擇市場調查人員 / 155
7.2市場調查人員的培訓 / 157
7.2.1人員培訓工作的組織 / 157
7.2.2人員培訓方式的確定 / 158
7.2.3人員培訓內容的確定 / 158
7.2.4訪問技巧的培訓 / 160
7.3市場調查活動的管理 / 163
7.3.1市場調查項目管理 / 164
7.3.2市場調查人員管理 / 165
任務7小結 / 167
教學做一體化訓練 / 168
同步實訓 / 171
學生自我學習總結 / 172
174任務8市場調查資料的處理
8.1認識調查資料的處理 / 175
8.1.1調查資料的整理 / 175
8.1.2調查資料的分析 / 178
8.1.3調查資料的存儲 / 179
8.2市場調查資料的整理 / 179
8.2.1原始資料的整理 / 180
8.2.2二手資料的整理 / 185
8.3市場調查資料的分析 / 186
8.3.1調查資料的制表分析 / 187
8.3.2調查資料的制圖分析 / 188
8.3.3調查資料的描述分析 / 190
8.3.4統計分析軟件SPSS / 192
任務8小結 / 194
教學做一體化訓練 / 194
同步實訓 / 198
學生自我學習總結 / 199
200任務9市場發展趨勢的預測
9.1市場預測 / 201
9.1.1市場預測的含義 / 201
9.1.2市場預測的內容 / 204
9.1.3市場預測的方法 / 206
9.1.4市場預測的步驟 / 206
9.2市場定性預測 / 208
9.2.1定性預測 / 209
9.2.2個人經驗判斷預測 / 209
9.2.3集體經驗判斷預測 / 211
9.2.4其他定性預測法 / 211
9.3市場定量預測 / 213
9.3.1定量預測 / 213
9.3.2定量預測的運用 / 214
任務9小結 / 220
教學做一體化訓練 / 220
同步實訓 / 222
學生自我學習總結 / 223
225任務10市場調查報告的編寫
10.1市場調查報告 / 226
10.1.1市場調查報告的含義 / 226
10.1.2市場調查報告的結構與內容 / 228
10.2市場調查報告的編寫 / 234
10.2.1市場調查報告編寫的原則 / 234
10.2.2市場調查報告編寫的步驟 / 234
10.2.3市場調查報告提交的方式 / 237
10.3市場調查報告的跟進 / 238
10.3.1市場調查報告的自評 / 238
10.3.2市場調查結果的完善 / 240
10.3.3市場調查報告的解釋 / 241
任務10小結 / 243
教學做一體化訓練 / 244
同步實訓 / 248
學生自我學習總結 / 249
參考文獻250

本書是全國首批28所示範性高職院校教學資源建設成果，全書貫徹《教育部關於“十二五”職業教育教材建設的若干意見》(職成教〔2012〕9號)等文件精神，以市場調查職業工作活動順序為線索進行設計，搭建起“理實一體化”教學素材框架，為高職高專經濟管理類專業課程的“工學結合”課程建設作出了示範與引領。
全書設計了10項概括性學習任務，包括認識市場調查活動、市場調查活動準備、市場調查方案設計、市場調查方法的選擇、市場調查抽樣設計、市場調查問卷設計、市場調查活動組織、市場調查資料的處理、市場發展趨勢的預測和市場調查報告的編寫。
本書完整闡述了市場調查職業的一般工作活動，適合應用型本科、高職高專、繼續教育經濟管理類專業以及中職相關專業教學使用。也可作為在職人員參加職業培訓、工作實踐的指導用書。