●模塊一 消費者心理學概述/001
模塊二 消費者的心理活動過程/022
模塊三 消費者個性心理特征/056
模塊四 消費者購買過程中的心理活動/081
模塊五 影響消費者心理變化的因素/113
模塊六 不同消費者群體的心理分析/153
模塊七 主要消費品市場的消費心理分析/175
模塊八 營銷溝通與消費心理/215
模塊九 網絡消費者特征及心理分析/232
參考文獻/249

隨著社會的發展，人們的消費水平越來越高；隨著互聯網的普及，消費者的購物習慣及購物方式也在不斷改變。企業的生存和發展需要研究消費者的心理與行為，因此，營銷人員必須具備相應的消費者心理學知識，以更好地把握消費者的心理，開展相應的營銷活動。
本教材從消費者心理學概述入手，涉及消費者的心理活動過程、消費者個性心理特征、消費者購買過程中的心理活動、影響消費者心理變化的因素、不同消費者群體的心理分析、主要消費品市場的消費心理分析、營銷溝通與消費心理、網絡消費者特征及心理分析共九個模塊。
本教材既可作為高職高專院校市場營銷及相關專業教材，也可以作為市場營銷人員培訓、參考用書。