●第1章 導論
● 1.1 供應鏈管理的背景和意義
● 1.2 對供應鏈管理的理解
● 1.3 選擇適當的供應鏈戰略
● 1.4 本章小結
●第2章 物流產品和服務
● 2.1 產品及其分類
● 2.2 產品特征
● 2.3 產品管理―ABC分類法
● 2.4 客戶服務
● 2.5 客戶訂單處理
● 2.6 本章小結
●第3章 運輸決策
● 3.1 基本概念
● 3.2 運輸方式的選擇方法
● 3.3 運輸中的路線選擇
● 3.4 本章小結
●第4章 庫存管理
● 4.1 相關概念
● 4.2 庫存管理的基本方法
●部分目錄